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职业人的职业观
2007-10-13
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易建联的故事
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一、职业化就是专职化或专业化二、职业化的工作技能就是“像个做事的样子”三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
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人们对职业化的认识误区:
(1)职业化就是统一着装
(2)职业化是老板送给员工的紧箍咒
(3)学历高职业化水平就高
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她们给你的感觉有什么不同?
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职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为,是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处世方式、技能等各方面的综合体现。
具体来讲,职业化是一种职场氛围,人们使用同一种职业语言,遵守约定俗成的职业规则。职业化同时也是一种管理制度。也就是说,职业化是指企业依靠法治而非人治来解决企业内部问题,依照程序和规则而不是感情,来维持企业运作和人与人的关系。
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职业化要求我们按照职业的要求尽
职尽责地对待自己服务的对象,
不带有任何的感情色彩或偏见;
职业化要求我们无论领导是否在场,
有没有人监督,都能尽心尽力地工作,不打一点折扣。
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麦当劳的故事
一家国有餐厅的女工应聘到麦当劳做保洁员。这个女工在国有餐厅也是清洁员,每天也要抹桌子、 擦玻璃。在她看来麦当劳的玻璃已经非常干净了,比原来的那家国有餐厅不知干净多少倍。可是主管还是要求她每天必须认真地擦一遍。这天她终于忍不住问主管:“玻璃这么干净,为什么还要擦?”主管回答:“因为这是你的职责。作为保洁员,你要让玻璃比昨天更干净。”
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修冰箱的故事
前几天,父母家里的冰箱坏了。于是母亲给冰箱的售后服务部门打电话,当天下午维修工就来上门服务。父母感激地忙前忙后,一会儿倒茶,一会儿端水果。修好冰箱后,父母还送了维修工几盒烟以表谢意。
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员工职业化的实现必然会帮助
我们重塑人与人之间的普遍信任,
减少人际交往成本,
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