项目管理分享试题.pptx

项目管理分享 目录 估算 进度管理 沟通 品质管理 估算 估算依据 作业范围/内容 作业内容分解到可估算程度 作业工程/制作流程 可类比的组织生产性数据 管理工数？ 估算方法 专家判断 类比估算 参数估算 自下而上估算 按照工程的报价工数（现在） 内容 Animatics Animation 小计 脚本A 2 3 5 脚本B 3 6 9 按照制作流程报价工数 内容 Animatics Animation 小计 事前理解 制作 验收 修改对应 事前理解 制作 验收 修改对应 脚本A 0.5 1.5 0.5 1 0.5 2 0.5 1 7.5 脚本B 0.5 2 0.5 0.5 1 4 1 2 11.5 进度管理 制定进度计划 任务分解是否到位（可落实到人） 任务之间的先后顺序（紧前紧后任务是否明确） 当前任务计划制定，要考虑并行任务和紧后任务的可实施性 任务与制作人员能力的匹配度（偏差时要考虑风险预防） 根据内部估算工数分配任务时间 结合资源日历根据资源可利用期间制定计划 计划要与干系人（客户/部门/项目内）协商基础上制定，对客户还要约束其提供输入资料的时间 制定后的计划要正式通知所有干系人 进度管理 进度计划实施 项目内要根据详细的小日程推进。 以天为单位明确任务完成度，并跟踪确认。一旦发现延迟，早期发现较容易解决。 每个任务计划的推进都不是孤立的，依赖于紧前任务，客户资料，问题确认，部门资源等，事前准备和协调是必须的。 计划没有变化快，但前提是尊重计划，严守计划。 控制变更并根据变更流程规划执行，审批后的变更方可调整计划。 早期计划中不能明确提交时间的，比如修改意见/追加对应/式样变更，收到客户资料后，第一时间不是马上去对应，而是确认客户资料并评估所花费时间与资源，并尽早通知客户或干系人。 进度管理 树立责任意识，制作人员对自己的任务负责。事前确认阶段不仅要充分理解客户资料，也要从制作的角度确认资料的正确性和完整性，问题尽量在制作开始之前提出。 项目都是渐进明细的，对于制作方向不明确，客户提供资料不足的场合，我们不是等待而是积极主动推客户，明确制作方向。（参照高森提出的动画制作流程） 动画预览 节点提交 1 动画制作 节点提交 2 渲染 节点提交 3 合成 节点提交 4 中日程表 A脚本 小日程表 A脚本的动画预览 沟通 沟通对象 沟通方式（口头/RTX/邮件/会议） 准确把握客户需求（记录/确认/中途提交确认） 换位思考，给对方留出空间 沟通柔软性，让对方容易接受 不要单纯把问题抛给客户，作为服务提供方，带有提案意识去确认问题 提交说明清晰易懂，条理清楚（参照客户做的资料） 面对我们的失误，要敢于承担，直面客户 沟通对象 品质管理 规约基准 验收依据 指摘分类 品质分析 横展开/类似问题修正 再发防止 能力培养 指摘分类（参考） 指摘类型 内容说明 影响度 重要度 低级错误 1。不小心不注意导致错误2。成果物使用旧版本素材导致错误3。提交旧的成果物4。对应/修改遗漏5。已经展开过的修改意见，同样问题再次发生6。常识性错误7。客户事先要求未得到满足并没有合理解释 高 非常高 式样違反 1。没按照客户资料制作2。违反规约基准 高 非常高 確認不足 通常理解应该事先确认的事未与客户确认，导致客户指摘。1。客户资料不一致，有自相矛盾的地方2。客户资料说明不足不明确，擅自做主猜测制作3。成果物提交程度不明确，事先未与客户确认 中 高 品質向上（能力内） 按照客户式样制作，但根据以往经验这样做更好，属于能力范围内。团队中有经验者可以避免此类问题 中 中 品質向上（能力外） 完全按照客户式样制作，但细节动作把握上双方理解有偏差，客户提出的改善需求。 低 低 品质评价参数（指摘率） 终了，谢谢！