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电子商务概论考试论文 题目 京东商城网站优劣分析与改进 系 别： 厦门理工学院成人教育学院 年级专业： 2013级 姓 名： 何钰福 学 号： 135202126 2015 年7月9日 目录 一、引言 1 二、京东商城发展历程 1 三、主营业务 2 四、市场分析 4 1、 目标市场分析。 4 2、 竞争分析。 5 五、京东商城优缺点及改进措施 5 京东商城优点： 5 232 京东商城缺点： 6 改进措施： 6 六、网站策划 7 1、网络推广方法 7 2、网站联盟。 9 3、网站建设 9 4、京东商城网站结构优化建议 10 七、零售业模式的变迁 13 1、集贸式 13 2、大商场式 13 3、连锁店式 13 4、电子商务 14 八、方案实施 15 九、结束语 16 一、引言 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、京东商城发展历程 360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。 2004年1月 京东涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用域名。 2005年11月 京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。 2006年1月 京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。 2006年6月 京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT 产品网商称号。 2007年6月 京东正式启动全新域名，并成功改版。 2007年6月 京东商城日订单处理量突破3000个。 2007年7月 京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。 2008年6月 京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6 月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年1月 京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。 2009年6月 京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国 B2C电子商务市场28.8%的份额。其中6月销售额突破3.7亿元，6月18日单日销售额突破3000万元。 2010年京东商城先后获得老虎基金1.5亿美元和包括沃尔玛在内的6家机构5亿美元的投资 主营业务 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。 京东商城零售产业链 京东商城的零售业务产业链如上图，具体各环节如下： 采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。 销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提