置业顾问职业形象和礼仪试题.pptx

置业顾问职业形象和礼仪  穿衣服，你的原则是什么？  综上~ 我们可以从一个人的穿搭、确定对方的社会属性，了解对方的可能的职业，品味，甚至生活状态。 你呢？现在的人，每天都以不同的角色出现在不同的场合。你的个体信息是一种无声的语言，在你没有开口说话之前，就向大家介绍了你的个性气质及审美情趣。这无声的语言，不仅出自你的外表形象，出自你的发型、面部化妆或展现你的形体色彩、形态之美，也出自你的礼仪和气质风度所给人们留下的印象。 所以，我们穿衣服给谁看？自己还是别人？当然是都有了。每个人都有一个社会身份，需要被社会认可，那么就不能穿错衣服。 置业顾问职业形象和礼仪-----服仪管理 销售团队是楼盘的灵魂，置业顾问的形象是楼盘的门脸。 置业顾问职业形象和礼仪-----服仪管理 一个人的穿着打扮就是他教养、品味和地位最真实的写照。 ——莎士比亚 2、面部修饰：男性的面部修饰一般要注意两个问题，首先是每天进行剃须修面以保持面部的清洁，胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。同时，也许男性经常会接触到香烟、酒这样的刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（男士仪容） 1、发型发式：统一标准就是干净整洁。并且要注意经常修饰、修理，头发不应该过长。前部头发不要遮盖住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵。不要留过厚，或者过长的鬓角，后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部。 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（男士服装） 西装要领： 以深色为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服 合身, 垫肩应比自身的肩宽一点 胸围：以正好穿一件薄羊毛衫为适 衣长：袖长于虎口关节处，衣长盖过臀部的五分之四 裤长：应盖过鞋跟三分之二处（上至下） 名片夹应放在西装内下面口袋，衬衫口袋勿放东西 手机、钥匙勿挂在裤带上，西裤的口袋勿放东西 衣服须保持洁净并熨烫平整 衬衫的选择：衬衫必须是长袖的。一般颜色和西装整体颜色要协调，除了白色，还可以是米色、浅驼色、淡蓝色、灰色、浅棕色。不宜过薄或过透。打领带的时候，衬衫上左右的纽扣，包括领口、袖口的纽扣，都应该系好。 领带的选择：质地真丝为最佳，一般领带的颜色和你衬衫、西装的颜色要相互配合，整体颜色要协调。以中性颜色为主，不要太暗或太亮，更别打太花的领带。特别注意一点，打条纹或格子领带时，不应穿条纹西装。 皮鞋和袜子：穿西装配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋。皮鞋要每天保持光亮整洁。袜子一般选择深色为主，通常应选蓝、黑、深灰或深棕色，避免穿白色或比较花哨图案的。袜子要足够长，要有弹性。 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（男士服装） 男士服饰十忌 忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； 忌衬衫放在西裤外； 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； 忌领带颜色刺目； 忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣； 忌不扣衬衫扣就佩戴领带； 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米； 忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； 忌西服配运动鞋； 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（男士服装） 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（女士仪容） 1、女员工必须化淡妆，切忌浓妆艳抹或不化妆，要让人感到自然、精神饱满。工 作时不得照镜子、涂口红等 2、女员工头发不宜过长，要常洗，上班梳理整齐，保持无头屑。3、发型应自然大方，严禁将发型染、烫非常夸张； 4、不得涂有色指甲油；忌用过多香水或使用刺激气味强的香水。 穿着同色有领套装，勿穿着太透、太露、太短的服装 不要穿式样、裁剪或设计太新潮的衣服 坚持穿略微宽松，但合身的职业装 颜色尽量选择中性色，尽量避免俗艳的颜色 搭配的衬衣应以单色、简洁为主 根据自身的特点、地位来选择服装 着丝袜，不能挑丝 鞋子勿露脚趾脚跟，皮鞋要尽量避免鞋跟过高、过细。 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（女士服装） 手部：女员工不得涂红指甲，男员工不留长指甲。 在平时女员工带手饰应注意：质地精良、以小为佳。 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（细节） 置业顾问职业形象和礼仪-----仪容仪表准则（站姿） 站姿： 男士双脚与两肩同宽两手交叉在背后，脚尖离开约45度（体重均落在双脚上，肩平头正，双眼平视前方、挺胸、收腹）：会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 女士合拢双脚，双手交叠于前，肩平头正，双眼平视前方、挺胸、收腹。