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专题策划： RFID在零售业物流管理中的应用 ●● o●● o 近几年，RFID技术已经作为焦点引起了各行各业的关注，例如，制造业、交通运输业、医疗、食品等行业中都有了 不同程度的应用，那么，它在零售业的应用又如何呢? 零售业中的RFID应用主要集中在供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理以及安全管理五个方面。 供应链管理在零售业中最早使用RFID，也是 目前RFID用得最多的一个领域。 店内商品管理 目前多数百货店及超市都集中在一些易盗或贵重的商品。 库存管理中RFID应用的主要 内容是：利用固定或移动解读器对进出仓库以及仓库货架上的商品进行扫描，提高货物 出入、拣货、盘货的工作效率；向上游供货商提高库存的可视性，及时供货；与店内货架 自动补货系统相联，及时补货， 使库存达到优化。 客户管理中的RFID应用主要集中在 自助结账与改善客户店内购物经历两个方面。 安全管理中的RFID应用主要集中在商品防盗，其次是用RFID识别码替代原来的密码控制 IT设备的使用权或某些重 要部 门的出入权 。 1、RFID在零售物流中的应用现状如何? 2、制约RFID在零售物流中应用的制约因素有哪些?从成本、技术实施等方面分析。 3、RFID在供应链管理、库存管理、店内商品管理、客户关系管理、安全管理五个方面的应用有哪些?可举例说明。 4、供应商应该给予哪些方面的技术与整体解决方案的支持? 5、RFID在零售业的应用前景如何? 众所周知，第一个使用RFID的是零售业巨擘wa卜 企业中RFID还是一片空白，并对其持有不乐观态度…… Mart，随后紧跟的是Tesc0、Metro这类世界级的零售业巨 这里，集知名零售企业和供应商代表于一堂，共同探讨 头，但近 1～2年情况有了显著变化，一些中小零售企业也开 RIFD在零售业应该何去何从? (以下观点均属各方观点，不 始用RFID来改进它们供应链以提高市场竞争力；也有一些 代表杂志社意见) 艟■ II31 II ，、 ～／RFID专题策划 RFID在零售企业的应用设想 子标签，系统 自动识别所需商品的存货区域、库存数量、出 入库数量及时间等信息；在会员管理方面，可以对会员进行 快速有效的身份识别，以更好对进店顾客进行定向服务；在 收银管理中，收银系统能够在无人干预的情况下 自动识别商 品上的电子标签，自动计算商品的总价，并在顾客到达收银 区时自动打印出账单；在商品安全管理方面 ，监控装置 自动 监控本区域未经授权的电子标签的移动情况，若有异常即可 启动声光警报装置。 但是现阶段制约我国RFID在零售业应用的因素，主要 赵 丽 是性价比不够高。RFID系统的优势是工作 自动化程度高、处 王府井百货集团信息技术部经理 理速度快、在处理过程中无需过多的人为干预。从成本因素 王府井百货属于零售行业，主营百货业态同时兼顾超市 考虑，系统的电子标签、数据读写器、数据传输及处理系统 业态。目前，我集团对RFID系统还处在探索阶段