小区开发流程与技巧讲解.ppt

小区开发流程与技巧 华润涂料 二00二年七月版 课程说明 课程目标： ------掌握小区工作的管理、小区开发的工作流程、小区开发中的适用技巧等。 课程时间： 2小时 目标学员： 事业部业务人员、经销商、办事处华润或爱的经理、小区部部长、小区业务员。 课程内容 一、人员准备 1、人员结构； 2、职务说明与用人标准； 3、培训上岗； 二、业务准备 1、信息的收集整理； 2、根据收集整理上来的信息资料，确定 工作阶段性目标； 课程内容 3、进入小区工作的前期协调事宜； 4、上门开发业务时应带的资料； 三、工作程序与工作技巧 1、工作程序； 2、不同工作对象的应对策略； 3、适用技巧； 四、小区开发的注意事项 制作：李珺瑗 一、人员准备 （一）人员结构 经销商 （二）职务说明与用人标准 小区部部长： 职务说明: 1、直接向华润或爱的经理负责； 2 、全面负责办事处所辖区域小区业务拓展的 实际运作与管理； 3、 全面负责小区部各岗位人员的选拨、 培训、 考核等事宜； 4、 协调小区部与其它各部门的相关工作。 用人标准： 1、25--40岁之间，大专文化，男女均可； 2、有丰富的市场组织与推广能力； 3、具有良好的语言表达能力及协调沟通能力， 思路清晰，管理方法适当； 4、勤业敬业、踏实上进，团队建设与号召力良 好。 （二）职务说明与用人标准 小区部业务拓展人员： 职务说明：1、直接向小区部主任负责； 2、按照小区部部长所分配的区域开发新 客户(房东、油工）； 3、维护客户网络，保持良好的客情关系； 4、品牌形象的树立与推广； 5、相关信息的收集、整理与及时反馈。 用人标准：1、吃苦耐劳，具备敬业精神； 2、具备良好的沟通能力，亲和力良好； 3、追求上进，能积极学习与掌握专业所 需知识与技能； 4、具备团队精神，职业道德良好 ；