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國立交通大學教學觀摩會 黃寬丞 － 運輸科技與管理學系 April 26, 2010 教學理念－「外方內圓」 Competitiveness 紮實的基礎訓練 國際觀與外文能力 Role Model 尊重、肯定學生 善用教師影響力 Discipline 嚴師出高徒 課程大綱 = 契約 慎始敬終的態度 教學方法(作為) 教學工作的標準化 [管理學院共同必修課程] 溝通與傳承的利器：制度化與文件化，如課程實施參考事項、定期的教學會議等。 學習興趣的提升 個案教學(Harvard Univ.、Ivey, U of Western Ontario ) 電腦軟體的教學(MATLAB、EXCEL、LINGO) 英語授課 教材的準備、友善環境的創造 學習的輔導與潛力的激發 Office Hour晤談、E-Mail溝通管道 交換學生計畫參予的鼓勵 教學成果 - 管理學院共同必修課程的經驗 共同必修課程(96學年) ：線性代數、經濟學(一、二)、會計學(一、二)、計算機概論(一、二)、統計學(一、二)、作業研究(一、二)、管理學。 線性代數授課教師(96-98共四班) 、召集人(97-98) 。 資源共享、品質管制、互動交流 院管理基礎課程 教學成果 - 國際交流與競爭力培養 吸引外籍學生(交換學生) 的配套：英文授課課程 營收管理(98學年)學生的背景：台灣(6)、瓜地馬拉(2)、新加坡(2)、印尼(1)、墨西哥(1)、波蘭(1)。(其中包含3名交換學生和2名清華大學IMBA學生。) 本地學生參予交換計畫：運管系傳統 吳祐辰*、辛羿婷*、黃彥婷(95學年)，倪詩雯* (96學年)，粟定貞*、趙文嘉*、陳弘玉 (97學年)、梁麗珍*、駱承佑*、鍾育修*、林瑜亮 (98學年)、蔡華庭*、陳易嶙*#、鍾幸媛*、吳金融*、胡敬亭*、江東翰*、劉芝*(99學年預訂出國) (*個人撰寫推薦信函、#管科系同學。) 交換學生計畫參予的鼓勵 其他相關輔導活動 營收管理 (Revenue Management)課程介紹 需求面 (Demand) 差異性 (Heterogeneous) 不確定性 (Uncertain) 供給面 (Supply) 不可儲存(Non-storable) 限量供給 (Capacitated) 經濟學 供需間量價關係的分析 機率與統計學 隨機性需求的預測與模擬 數學規劃 決策的最佳化 營收管理課程之期末報告 Final Project Format Summarize an academic paper Implement a solution algorithm Study an RM application Students’ topics CRM (Customer Relation Management) System Complements RM - A Case of Casino (Cheryl Chan Ying Qian) RM in Parking Lots (Edgar Renato Lira Sosa) RM Application to the Cinema Industry in Singapore (Jonathan Chia) * * 「業師」的本質：「紀律」 「人師」的本然：「人性」 「兢爭力」的內涵 (自助旅行幻燈片欣賞、交換學生計畫介紹) (自助旅行經驗座談) (讀書會) 利潤(Profit) = 營收(Revenue) – 成本(Cost) 利潤(Profit) = 營收(Revenue) – 成本(Cost) 假如短期的變動成本很小；例如，航空公司決定是否要接受一個訂位。 Luis Alberto Rivera Pedraza