售后核心技术团队续证相关政策.pdfVIP

AA-XX-4.2-XX-001 版本：1.00 1+6售后核心技术团队续证相关政策 1. 续证的目的和意义 自2010 年起，上海大众针对整个1+6 售后核心技术团队建立起了岗位资质认证考核制度，贯 彻执行了一套标准的认证体系。 通过五年的实践，上海大众逐步组建起一支具有岗位资质的标准化的售后技术队伍，建立了 完备的售后技术人员资质档案，完善并均衡了售后技术团队的人员结构，逐步实现了培训与上岗 制度的良性结合，在售后技术人员的培养、管理、提升上取得了阶段性的成果。 为进一步稳定和巩固这支具有岗位资质的售后技术队伍，上海大众将延续岗位资质认证的管 理形式，采用逐年续证培训、考核的方式，开展上海大众经销商售后核心技术岗位的续证工作， 从而保持上海大众售后技术服务拥有统一的岗位资质、标准的人员配备、较高的技术水平，进而 为上海大众树立专业的售后服务品牌形象。 2. 续证的对象 上海大众VW 品牌1+6 售后核心技术团队。 3. 参加续证的资格和条件 现任1+6售后核心技术团队人员，凡获得上海大众颁发的相应级别的认证资质证书，并且证 书在当年度即将到期 （比如，认证资质证书有效期为2016 年12 月31 日的岗位人员必须参加2016 年组织的续证工作）。 4. 续证工作的组织与管理 1+6 售后核心技术团队的续证工作由上海大众VW 技术培训中心统一负责，技术培训中心将组 建专门的团队负责岗位续证的组织与管理工作。 5. 续证的形式 针对技术经理/技术顾问岗位：认证资质证书到期的当年需参加该年度的 “新车型新技术培训” 课程并通过课程考核，证书有效期延长1 年。 （即技术经理/技术顾问岗位1 年1 续） 针对各核心岗位：认证资质证书到期的当年需参加该年度的“核心技术团队专项培训”课程 并通过课程考核，证书有效期延长3 年。 （即其他核心岗位3 年1 续） 6. 资质转移与失效 6.1 资质转移 人员网内流动：1+6 核心岗位人员在上海大众VW 品牌网内经销商之间同岗位流动的，在其所获证书有效 AA-XX-4.2-XX-001 第 1 页/ 共2 页 期内，其认证资质可以从原供职经销商转移到新入职的经销商处，同时代表新经销商参加续证培训；培 训考核通过后，该人员完成资质续证，换领新供应商的资质证书。 6.2 资质失效 人员未参加续证培训或未通过培训考核：证书有效期内，未参加续证培训或未通过培训课程考核的，视 为续证不成功；当证书到期后，证书失效，需重新参加对应岗位的补认证 （收费）。 人员网外流动：技术人员离开上海大众经销网络的，其所获资质将被自动取消，不予续证。 人员转岗：技术人员在其所供职的经销商处转换工作岗位的（可兼任的岗位除外），证书到期后自动失 效，不予续证；继任者在上海大众完成人员变更后，重新参加对应岗位的补认证 （收费）。 编制日期: 审核日期: 批准日期: 生效日期： 编制: 审核: 批准: AA-XX-4.2-XX-001 第2 页/ 共2 页 1+6 售后核心技术团队续证工作管理流程图 人员申报 2016 年度VW 品牌核心职能技术团队针对性课程—空调提高培训 ? 岗位配备需符合“1+6 核心岗位配备标准”，具体标准请参看附件 1 人员申报 1： 《1+6 核心岗位配备标准》 ? 申报的人员信息需真实准确，LMS 网站人员申报流程请参看附件 2： 《1+6 核心技术团队人员申报流程》 未通过