“七个一”打造学习型、服务型机关.docVIP

“七个一”打造学习型、服务型机关 　　按照省联社开展创建“学习型机关、服务型机关”的活动要求，同时为进一步深入推进“两学一做”学习教育活动，朔城区联社结合自身发展实际，转变工作作风，强化工作纪律，坚持“一手抓学习，一手抓服务，两手抓两手都要硬”的工作宗旨，切实强化机关的服务职能，不断提高员工队伍的凝聚力和战斗力，通过“七个一”措施打造学习型、服务型机关。 　　每天做一次健身操。一日之计在于晨，自“两学一做”活动以来，该社就在机关干部和营业部职工中开展了以“我运动、我健康”为主题的健身运动。健身操既能锻炼身体，增强体质，又能帮助大家放松身心，减轻工作压力，受到了机关全员的广泛认可。每天七点半，大家自觉在办公楼前做健身操，不仅能够振奋工作精神，而且能够提高工作效率，凝聚工作合力，丰富大家的业余文化生活，展示出了机关健康向上的精神新风貌。 　　每天做一次服务自检。为保持朔城农信良好的服务形象，所有网点服务人员每天必须利用晨会时间按照着装和形象标准进行服务自检，做到服务日日抓、天天抓。在临柜服务和大堂服务时，要做到“来由迎声、问有答声、走有送声”，真正把顾客当作上帝，全方位服务，提高办事效率，提升服务的知名度。 　　每日开一次学习会。为进一步提高联社机关全体党员和职工的政治觉悟和业务水平，联社出台了《朔城区农村信用合作联社机关每周例会学习暂行办法》，规定从周一至周六交替召开晨夕会，并由联社班子成员带头主持学习，各部门经理和业务骨干主讲党的理论知识和相关业务知识。这一举措不仅增强了全员主动学习的意识，而且在联社机关营造了良好的学习氛围。同时利用周日的时间适时举办培训，内容涵盖业务和农商行改制工作的方方面面，全力提高机关人员的从业素质。 　　每周一次卫生大扫除。为进一步强化整体服务形象，联社在原有卫生工作的基础上，制定了每周一次卫生大扫除制度，对楼道卫生进行了划片分区管理，并由就近部门负责日常维护，确保干净整洁。同时要求各网点要坚决执行每周一次大扫除制度，做好日常卫生工作，彻底解决旧有的“脏乱差”问题，从外到内全面提升整体服务形象。 　　每月做一次学习交流。为确保学习取得实效，联社利用每月最后一次晨夕会时间在全员中开展一次学习交流。交流采用以部室总结汇总对当月学习的建议和意见，并由部门经理集中反映。然后大家集体讨论学习改进措施，并在下月遵照执行。通过学习交流，逐步完善机关学习制度，改进学习方式，增加学习内容，在机关形成一种“愿学、好学、乐学”的良好氛围。 　　每季做一次机关服务调查。为进一步强化机关的服务意识，准确掌握基层的服务需求，该社每月通过内网向32个网点征求服务改进意见，并将综合办公室电话设为问题反馈电话，同时将收集到的建议和意见汇总后通报各部室，并针对网点提出的具体问题要求部室进行限期整改，彻底转变机关工作作风，营造良好的服务氛围。 　　每人记一本学习笔记。为方便大家学习，提升学习效果，该社专门为机关全员印制了统一的学习笔记本，要求每次晨夕会和学习交流必须做好学习记录。同时该社将定期对大家的学习笔记进行检查和展评，对笔记做的好的员工给予表扬和奖励，以此进一步调动大家学习的积极性，进而提升机关全员整体的从业水平。 　　通过以上措施，目前该社上下已经形成了践行“三严三实”专题活动精神的良好氛围，全员的学习意识和服务意识有了进一步地提高，为全力推动朔州农商行改制奠定了坚实的基础。 　　（文/李晟华） 3