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“新广播”时代如何深度互动受众 　　【摘要】互联网特性给予广播太多的想象空间和可能，“新广播”时代已经来临。河北邯郸音乐广播FM102.8整合传统媒体优质资源，通过创新节目场景、视频直播、语音红包等“互联网+”形式，与受众深度互动，增强受众体验度，激活受众存在感，满足新广播时代受众的各种需求。 　　【关键词】全媒体新广播 互动 受众 　　【中图分类号】G223 【文献标识码】B 　　全媒体时代，广播不再是“我说你听”的单向传播，与听众之间的交流，也不再是简单的热线电话、短信、微信形式的互动。互联网的及时性、丰富性、全面性、互动性给予广播太多的想象空间和可能。毋庸置疑，“新广播”时代已经来临。河北邯郸广播电视台音乐广播FM102.8是2012年2月底全新改版的类型化音乐广播。频率以“有品位的人听有品位的广播”为宗旨，锁定人群在25～50岁，高学历、高收人、高消费人群，为有车族人群提供不间断的音乐流与信息流。近年来，邯郸音乐广播FM102.8在实践中不断整合传统媒体优质资源，确立频率定位、运作机制和服务理念，通过创新节目场景、视频直播、语音红包等“互联网+”形式，增强了受众的体验度，激活了受众的存在感。 　　一、用户深度参与的广播才是“新广播” 　　伴随着互联网发展成长起来的80后、90后，被称为“网络原住民”，这个新生代用户群体的观念、思想和表达方式都受到网络社会的影响，并被深深打上了网络时代的烙印。在新技术的推动下，特别是随着网络发展和终端技术的发展，大众媒体的角色发生了变化。过去，大众媒体担任信息提供者、把关人、发布者角色，而现在媒体更多的是扮演着平台的角色。 　　当今媒体，无参与、不传播，只有受众深度参与才是真正的“新广播”。随着智能手机的不断发展，微信红包做为互联网时代的一种沟通和转账手段，已成为大家喜闻乐见、老少参与的社交娱乐方式。邯郸音乐广播FM102.8创办了1028粉丝“语音抢红包”环节，“互联网+广播”，发挥媒体影响力，商家给听众发红包，通过这种人人会玩儿、爱玩儿的新型互动方式，以“瞬间位移”般的速度把信息传递给商家的目标消费人群，最终达到商家的品牌推广目的。 　　2016年3月22日是世界水日，邯郸市水利局在邯郸音乐广播FM102.8通过喊红包的形式让大家关注水资源。活动当天，后台显示有20多万人（次）参与了互动，实现了粉丝与主播、线上与线下、广播与微信、多媒体全方位宣传。口令设置为“支持邯?水利，保护用水安全”的宣传口号，全民喊同一口令，到达率高，瞬间拥有数万参与量，这个节目不仅增强了节目、广告的可听性，同时吸引了新听众、新粉丝，让参与听众印象深刻。 　　邯郸音乐广播FM102.8以“吸引参与、共鸣交流”为目的开办“语音抢红包”环节，10个月来，吸纳广告投放超过20万元，取得了良好的社会效益和经济效益。 　　二、“新广播”把握服务趋势，适应受众新需求 　　“新广播”聚合体的核心任务就是满足各类用户的多元需求，打通内容生产、社交、互动、线上线下、传统媒体和新媒体的边界和壁垒，创造出更好的内容产品、体验方式和传播形态，为听众用户和企业客户这两类核心的受众服务。 　　邯郸音乐广播FM102.8主要目标受众是伴随着网络化、全球化长大的80后、90后的“网络原住民”。他们接受和运用新的科学技术的速度更快，从餐饮、购物、交友、获取资讯到交通、出行等服务的方方面面，更愿意使用网络来满足自己各方面的需求。 　　邯郸音乐广播FM102.8的全新改版，实际上就是一种适应分众传播需求，“精准定位、靠近读者”的服务方式。为此，频率研究不同群体、不同受众的不同需求，有针对性地提供特色信息产品，做到量身定做、精准传播，为用户提供个性化、精细化服务。如何增加广播节目的体验度，把室内节目与室外体验相结合，这既是受众和商家所期盼的，也是多年来困扰广播与市场连接的问题之一，为此邯郸音乐广播设置了两档体验性节目： 　　1.“1028主播驾到”是让邯郸音乐广播的主持人亲临新车发布会现场，与购车者互动，共同体验新车驾驶乐趣。“1028主播驾到”利用粉丝对主播的好奇心里，巧妙地将新车上市从以往的店内体验移到了前端，粉丝既可以体验新车的驾乘感受，同时又和自己喜欢的主播近距离接触。 　　2.“1028主播接驾”则是由神秘主播“送你上下班”，对听众来说本身就是一件稀罕事儿。节目紧扣受众需求，接受度高。节目中客户品牌自然融入，作为送给听众的一份礼物，主播“送你上下班”最为珍贵的是“心意”，由“我卖”变“他送”、由“商品”变“服务”、由“服务”变“礼物”、由“价格”变“价值”。“主播驾到”和“主播接驾”向用户提供更多的是符合他们尊贵感和品牌价值需要的服务，充分调动声媒、网媒、动媒力量，进行立体化的品牌传播，客户的品牌曝光度