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新员工培训计划
一、培训目的
为保障公司人力资源供应,优化人力资源配置,作以下新员工培训计划,通过对新员工进行全方位培训,使新员工能力得到提高,尽快融入公司。
二、培训模块
1、入职培训
2、业务技能培训
3、沟通技能培训
4、管理技能培训
三、培训内容
1、入职培训
公司经营范围和业绩
公司简介和企业文化
组织机构及部门职能
规章制度及注意事项
公司发展愿景和对员工期望
2、业务技能培训
多媒体系统布线、安装和调试
校园网系统布线、安装和调试
监控系统布线、安装和调试
公共广播系统布线、安装和调试
有线电视、电话系统布线、安装与调试
LED屏布线、安装与调试
3、沟通技能培训
与上级的沟通——上下沟通
与同事的沟通——平行沟通
与客户的沟通
4、管理技能培训
目标管理法
培训方式
讲座式培训
适合新员工入职培训、沟通技能培训和管理技能培训,新员工主要通过讲师面授,获得知识和技能。
◆ 互动式
通过提问,游戏,小组讨论等方式获取知识,加深印象。
◆ 现场培训
适合工程部和客服部技能培训,现场操作演示。
◆ 咨询式培训
主要以员工提问方式,围绕一个主题,由讲师回答并延伸。
培训实施
培训时间安排
在新员工进入公司的第一周内完成以上四大模块的培训(入职培训半天,管理培训半天,沟通培训半天),然后在接下来的工作中根据各个员工的具体表现,如果有需要再次培训的,由部门经理提交培训申请,再由行政部组织进行知识补充或者升华培训。
培训教材的选取
召集各部门骨干,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,制定培训教材,并在以后的培训过程中不断改进和完善培训教材。
◆ 培训讲师的确定
按照每一次的详细培训计划内容和时间安排确定讲师。
◆ 培训所需设备
每次培训主要由讲师负责向行政部申请设备,行政部在提出申请后的两天之内将设备准备齐全。
六、培训效果评估
◆ 培训过程效果评估(主要看讲师讲解效果)
培训完成后,参与培训员工填写课程评估表,交给行政部评分以及存档。
培训结果效果评估(主要看员工收获)
培训所需表格
表1: 培训签到表
培训内容:
主办者及时间: 序号 签到(姓名) 时间 序号 签到(姓名) 时间
表二:课程评估表
一、基本信息: 姓名:
部门及职务: 联系电话: 二、课程满意度调查:(请用“√”标出你对每条评估项目的满意度) 评估项目 非常满意 满意 一般 较差 关
于
课
程 课程目标的明确性 内容编排的合理性 理论知识的系统性 课程内容的适用性 课程的趣味性 互动性 关
于
讲
师 对课程内容的理解 表达能力 对学员反应的关注程度 鼓励学员参与的程度 对学员学习兴趣的激发 对学员提问所作出的指导 把握课程进度的能力 课程安排 培训时间安排的合理性 内容安排的合理性 课程安排的紧凑性与连贯性 三、本次培训中您认为哪些内容对您帮助最大:
四、您认为课程或讲师最应改进的地方:
五:其他建议:
表三:时间安排表
培训模块 第一天 第二天 第四天 第五天 第六天 第七天 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 入职培训 √ 多媒体技能培训 √ 监控系统技能培训 √ √ 校园网技能培训 √ 沟通技能培训 √ √ 管理技能培训 √ √ 广播技能培训 √ 电视、电话技能培训 √ LED屏技能培训 √
表四:培训申请表
培训申请表 时间 内容 所需设备 讲师 参与人员
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