银行保险网点的服务与维护.pptVIP

讲师简介 姓名：揭晓云 入司时间：2007年7月 福建省公司高级讲师 2007年-2013年在福州晋安公司历任客户经理、兼职讲师、导师、组训、渠道主管 2014年加入南平浦城支公司担任银行保险部项目负责人 情感维系： 紧抓重点网点和重点柜员 建立健全网点信息资料卡 （柜员电话、住址、生日、家庭成员情况) 投其所好(寻找共同点) 工作外的公关（电话、短信、聚会） 2、获取客户资源 来源渠道 存量客户：掌握在主任和柜员手里 流量客户：主动权在你手里 柜面销售：主动热情帮助客户精准、简要的解说煽动性的表情 留下联系方式二次需求挖掘（注意点：产品没有好不好， 只有适不适合） 3、能够谈判项目 项目运作 沙龙 4、能够实现业绩目标 柜面营销 通过项目运作 通过沙龙 自主销售 遇见心仪的对象，怎么办？ ?授课时间：1分钟 ?保单保全服务 续期服务 满期理赔服务 二次保单开拓 * ?授课时间：10分钟 ?讲师说明研讨内容及研讨要求 ?当我们刚刚进入一个网点以后，怎样较快获得网点认同？应注重沟通什么？ * ?授课时间：3分钟 ?讲师根据学员研讨成果进行总结 ?怎样较快获得网点认同： ①发挥个人魅力，以专业形象取得认同，留下良好印象