BOH操作问题分析和解决[3].pptVIP

BOH操作问题分析和解决 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 门店在BOH操作过程中经常遇到的问题 1.无法上传现金数据 2.无法订货及上传订单 3.打开数据库链接错误 4.无法确认盘点 5. 一些现金、订货及盘点规则 6.人员信息无法调动及同步工时 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 无法上传现金数据一般分为两种情况： 1：请确认前台收银机已全部日结并且数据已同步到后台 解决：这个报错是因为门店在做BOH现金分析的时候收银系统没有日结，做完 BOH以后收银系统已经完成日结，但这时BOH并没有重新分析（分析收银系统日 结的操作）。这时重新分析保存即可上传。 2：银行存款不等于实收现金 解决：在营业额数据显示正确的情况下，这个报错是因为门店当日应收、实收与 实际存款金额不一致，此时应指导门店检查填写金额与存款金额（此处金额包括： 现金、赔款、零用金、备用金、预收账款、预付账款等一切与现金有关的款项波 动）。这里的金额一致，由现金日报表中的数字与实际金额数字来核对计算。 1.无法上传现金数据 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 无法订货（订货量始终为0） 解决：门店订货是根据千元用量订货的，千元用量的订货方法是（千元用量*订 货周期营业额—期末库存）。千元用量是系统自动生成的，期末库存是前一日的 门店盘点数、订货周期营业额是根据本次进货到下次进货的配送班表周期加上门 店自己制作的日预估营业额合计来抓取的，没有下次进货的配送班表就无法生成 订货周期营业额，这时应先指导下载配送班表刷新配送周期，如果没有下次订货 的配送班表，则请门店自行联系物流设置正确的配送班表解决，并让门店检查是 否有做营业额预估。 无法保存上传订单 无法保存：保存时显示报错：SQL语法错误……，说明在输入框中输入了空格或特殊符号，请门店自行检查，找不到关掉重做即可。 无法上传：上传订单时显示：该订单已超过最晚上传时间，上传终止。BOH的系统时间是根据打开BOH时的当前电脑的系统时间来计算时间的，如果当前电脑时间不正确（比如当前BOH营业日是5号，电脑系统是8号）则无法上传订单（8号无法上传5号的订单，因为5号已经过去了） 2.无法订货及上传订单 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 门店打开BOH时出现：“打开数据库连接错误”。说明门店自主升级了AdobeAIR（BOH是不会自动升级AIR的）。这时重装AIR即可解决，重装AIR的时候会因为电脑中其他使用AIR的程序正在运行导致删除程序失败，这里讲解一个快捷删除法 关闭BOH，在电脑C盘目录C:\Program Files \Common Files\Adobe AIR\Versions路径下有一个文件夹名称为1.0的文件夹，删掉1.0的文件夹。然后，在D盘目录D:\BOH\SuoyaSoft\soft路径下，有BOH使用的AdobeAIR2.7的安装程序，直接安装，不要升级即可。安装完毕后进入C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe AIR\Versions\1.0\Resources的AIR安装目录删除AIR的自带升级程序Adobe AIR Updater即可防止以后AIR自动升级。 门店打开BOH时出现 可能也是AIR文件损耗导致的，按照上面步骤重装AIR即可 3.打开数据库链接错误 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 门店遇到无法确认盘点 保存盘点时遇到报错：SQL语法错误，是因为门店输入了空格或特殊符号，这时请门店自己