白酒行业ERP业务实践 01.流程库工作说明.pptVIP

用友最佳实践流程库——流程 用友软件股份有限公司 2011年 月 日 流程培训说明 企业经营管理最佳实践平台将成为企业云实施的最具影响力的知识管理平台 ERP顾问们 他们需要 实用易用实施工具 便捷高效的平台 质量优良的工具 基于管理+IT的平台 让每个人都能轻松上手 最全面的All-In-One内容 BPM是 用友U8 用友网络分销 用友致远 移动办公 用友Turbo CRM 用友PLM U8 全产品 管控流程 核心流程 基础管理流程 供应链管理 客户关系管理 … … … 专项计划：打造企业经营管理最佳实践平台计划，深化建设和应用行业知识地图和最佳实践库 端到端的业务情景 流程/流程说明/岗位制度 产品配置手册 培训课件 模拟DEMO 每个流程场景A/B/C… 决策层 运作层 支持层 行业维 机械 电子 汽车 汽配 化工 能源 服装 医药 食品 物流 流通与 零售 … 业务运作计划（年/季/月..） 运作战略 供应商管理 客户管理 信用风险管理 人力资源管理 财务管理 库存管理 客户 部门/ 员工 部门/ 员工 客户 股东/ 董事会 股东/ 董事会 质量管理 设备管理 生产 销售 采购 非需求计划采购 需求计划采购 工序外协 受托代销 … 采购计划 生产计划 销售计划 面向订单装配 面向订单生产 面向库存生产 插单 … 先货后票 先票后货 寄售 委托代销 … 运作战略管理 运作战略分析 来料检验 在制检验 … 到货入库 库存盘点 … 设备巡检 设备台账 … Level1-业务场景展开 运作层 生产 面向订单装配 面向订单生产 面向库存生产 插单 返工 维修 改制 工序委外 车间作业 新品试制 工序返工 项目制造 重复生产 标准接单生产 Level2-端到端业务流程展开 运作层 生产 面向订单装配 生产计划作业 生产排程 需求预测管理 Level3-阶段业务流程展开 体系说明 层次名称 层次定义 示意图 备注 Level 0 流程总览 是公司所有流程的总体框架，按照战略流程、运作流程和支持流程进行分类； 是浏览有流程的统一入口。 流程管理部定义 Level 1 流程集合 是对流程总览中某一流程集合（例如SCM/CRM/PLM）按照价值链的完整展开，包括战略流程、业务流程和支持流程三类流程。 流程管理部协助业务部门定义 Level 2 流程场景 根据业务情况来描述流程集合中某一价值链环节的不同场景（根据客户细分、产品细分等重要区别特征来划分业务场景）以及支持流程。 Level 3 流程 某一业务场景下流程的定义、流程中的子流程（功能）、流程接口以及KPI等内容. 定义了子流程的定义、子流程的输入输出、岗位职责以及KPI等内容. 业务部门定义和执行 Level4 to n 产品功能流程及描述 最低一级流程，ufida产品功能点，参考ARIS模型绘制。 Visio流程图制作标识图介绍 1.START:流程起始 2.END.流程结束 3.连接线:工具连接 4.场景活动:业务活动 5.文件/表单:随场景活动、拆分/引用流程、判定一起使用、Ufida作业 6.信息：随场景活动、拆分/引用流程、判定一起使用、Ufida作业 7.拆分/引用流程:引用同级、下一级流程，做流程接口用 8.判定:用于决策/判断的分支 9.关键控制点:标示业务关键控制点 10.跳转至:跳转至其他场景活动、拆分/引用流程、判定,标示编号即可 11.Ufida作业：用于引用U8产品级操作作业活动 12.场景引用：用于在Level2中引用其它业务场景 Visio流程图制作程序指导（2） 流程图制作操作建议 先做开始符号，并同时定义接入接口流程； 顺序罗列主要流程活动环节： 活动编号由1开始，逢5进阶，如，1、5、10……； 活动名称，惯例采用“动词+名词”形式； 由开始符号起，按照业务逻辑顺次连接业务各环节； 定义各业务活动环节使用的表单，或者需要遵循的规章/制度； 在重要业务活动环节上标注需要参照的关键信息； 针对可能产生多种业务流转方向的业务环节，使用判断框进行标识，并用连接线标注各种可能流向结果；（类似活动示例：审批、核查、质检等） 针对需要使用用友系统实现的环节，用ufida框图标识； 在所有流程环节结束后，连接结束符号，标识流程结束；并定义流程流出接口流程； 重新审视所有流程环节，确保各流程环节没有遗漏，并筛选出其中关键控制点…… 流程编码规则 注1： 业务领域标识； 数字类型； 枚举业务领域：01-财务；02-制造；03-供应链；04-PLM；05-CRM；06-HR；07-决策分析；08-SRM；09-协同管理（OA、MERP、供应商客户门户） Level1流程图编码规则 注1 一位数字流水号 流程编码规则 Level2流程图编码规则 所