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? 2008 AtB ISO9000族标准体系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 2 3 4 质量管理常识 ISO9000族标准基础知识 GB/T19000-2008标准基础知识 GB/T19001-2008标准讲解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分 质量管理常识 1.质量管理 ● 定义:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 2.质量管理体系: 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分 质量管理常识 1. 质量检验阶段 2. 统计质量管理 3. 全面质量管理 以检验方式控制和保证产品质量,制造与检验分离,建立终端检验 采用数理统计,对过程(工序)建立分析与检验,防检结合,以防为主。 以全企业、全员、全过程,综合运用管理、技术和科学方法,从研制、采购、生产和销售进行全面的质量管理活动。 全过程、全员、全企业、多方法。 事后控制的防守型 未建立标准化 过程控制的预防型 部分标准化 全面控制,以防为主的全攻全守型 严格的标准化管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 质量管理发展阶段 20世纪20-40年代 20世纪40-60年代 20世纪60年代-今 20世纪80年代-今 质量体系 全面质量管理 统计质量管理 质量检验 第一部分 质量管理常识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 传统的质量控制办法 产品 检验 符合要求 不符合要求 返工 降级 返修 报废 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 传统的质量控制办法缺点: 1)增加制作成本 2)生产周期延长 3)顾客抱怨增多 4)使产品降低竞争力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ISO9000的观念: ☆产生: 各个国家质量政策的不同,产生的贸易问题,国际标准化组织(ISO)将世界范围内的质量保证标准进行了统一,产生了ISO9000族标准。 ☆特性: 1)关注对产品质量特性形成过程的控制 2)控制产品从产生到死亡的所有过程 3)更加有效的保障产品质量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分 ISO9000族标准基础知识 5 6 7 8 1 2 3 4 什么是ISO ISO9000族标准概念 ISO9000标准产生、发展 ISO9000族标准构成 ISO9000族标准特点 ISO9000族标准的特点 ISO9000在中国推行 推行ISO9000的益处 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分 ISO9000族标准基础知识 1.ISO:国际标准化组织 ( International Organization for Standardization ) ◆ 成立

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