海普天餐饮的管理系统培训手册张良民文档.docVIP

开户 账户管理------新增 充值 增减款管理--------增减款操作----个人增减【现金交费】 普通卡（临时卡）退卡退款 同增款步骤 【现金提取】 现金提取只能小于卡内余额 消费明细查询（个人和档口）备注：一定要采集完流水再查询 消费流水管理-----消费流水管理----查找 消费流水采集 消费流水管理-----消费流水管理------采集流水 操作员汇总表 报表中心-----操作员操作汇总表 档口汇总和个人汇总 消费流水管理------消费流水汇总 会员卡信息更改 个人信息更改 账户管理---查找----读卡---查找---修改---保存 卡信息查询 账户管理----卡操作----读卡信息 十、挂失 挂失 账户管理 -----查找------输入相关信息-----查找------挂失-----单卡挂失---选定机号—提交 十一、解挂 解挂 账户管理 -----查找------输入相关信息-----查找------解挂-----单卡解挂---选定机号—提交 十二、换卡 换卡 （必须采集完流水，一般要求次日换卡，当晚把流水都采集完） 本系统换卡必须将卡先挂失 账户管理 -----查找------输入相关信息-----查找------换卡-----单卡挂失---选定机号—提交 换卡费用在这里填写 十三、个人的开户及加款详细信息 增减款管理----增减款操作 --------查找-----读卡---查找 十四、有出纳机（加款和减款机的查询） 在增减款管理----增减款操作---查找- 输入相关信息后----查找 十五、消费退错 消费退错 前提条件是此卡的最后一笔消费 消费流水管理--- 消费流水操作-----查找- ------将卡放在读卡器上-----读卡-----查找 选定最后一笔消费-------因错退还（系统也只会认最后一笔）且卡必须在读卡器上 输入实际应该消费的金额（此时是打折后的实际消费金额） 如果不是最后一笔系统提示如下： 十六、设备连线测试-----设备连线 系统设置 读卡器端口设置 系统管理------系统基本设置-------搜索 ------保存后 重新启动软件 第二步、操作员配置 系统管理-----用户管理