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商铺联网报警系统的销售流程及运做技巧 “授人以鱼，不如授之以渔”，出自我国古代道家学派著作——《老子》?　　中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。 本人名叫薛成强，任职深安视频联网报警系统项目事业部总监，从事安防行业9个年头，特别是在联网报警项目运营中，对技术，对产品，对行业，对安全风险规避，对快速启动联网报警项目，对如何经营联网报警项目有着多年的经验，本人热情豪放，乐于助人，乐于奉献，我把做联网报警多年的感受，心得给大家整理一下，对大家，各位朋友能有一点点的帮助，我已经感到很欣慰了，我已经感到那么多年没有在安防行业白混，特别是没有在联网报警行业内虚度年华。下面是商铺联网报警系统的销售流程及运做技巧的整理，方便保安公司，保全公司，物业公司，安防公司和个人创业的做联网报警系统运营的朋友参考！ 一、商铺联网报警系统销售流程总体可作以下归类 ???首先打招呼---介绍自己---说明来意---了解商铺安全情况---讲解商铺联网报警系统的工作原理和服务方式---解决老板的实质性问题---促成---签单---安装---出勤人员熟悉地址---三天后回访---每个月售后回访。 二、实际运作的初期调查阶段 1.?已经入网联网报警用户的调查 (1)用户可能入网的几种动机 A.?商家以前就在外地了解到有联网报警服务这项服务，店铺老板本来就需求这种服务；于是顺理成章成为入网用户；这一种情形所占比例不多，属于安防意识很强的一类。 B.?商家对请的看门人不是很放心，害怕看门人不准时，不守时，不能尽职尽责。没有专业防范技能，不具备赔偿能力。同时对看门人在看门期间可能发生事故很担心，店铺老板不仅不能索赔，相反还要为看门人支付医药，误工等损失费。 C.?商家对店铺财产安全不放心是联网报警服务得以发展的前提和基础，使商家意识到有了联网报警服务即得到了安全的保证，是激发商家入网积极性的要害。商家对联网报警服务工作原理，理赔承诺了解后才能产生对联网报警服务的信赖。 D.?店铺老板每天在店铺白天的营业时间里已经很辛苦，关门后希望能回到家中好好休息，睡个好觉，而且，老板都在店铺上守夜了又担心自己家发生被盗不法侵害。 E.?由于安防公司展示的专业化的服务得到用户认同而加入联网报警服务。 F.?认可联网报警服务的优质服务，抱着试试看的心态。 (2)?用户了解到联网报警服务的途径 A.?经过已经享用过联网报警服务的朋友推荐，介绍而入网。 B.?经过业务人员上门宣传洽谈而入网。 C.?经过自己对联网报警服务运营商的观察，认可了联网报警服务后主动入网。 (3)通常情况下用户入网后的评价 A.?安装了联网系统的商家对店铺财产，店铺安全都能很放心。 B.?联网系统的服务实际效果要比请人看守效果好，被盗后有保障，且费用合理。 C.?认为出勤速度快，信誉度高，安全可靠。 2.??对“准用户”的调查 (1)业务人员的反复上门宣传，让老板加深了对联网报警服务的认识，开始相信联网系统能够满足他的安全需求。 (2)从经济上考虑，还是联网报警服务费用更合理，且意识到请人守夜不安全，还要为守夜人的安全和是否每天按时为他守夜而担心。 (3)自己守的话，在店铺睡觉没有在家里睡觉舒服，现在正置夏季，夜生活很多，睡在店铺里面，外面很吵，而且非常炎热，睡不好觉。 (4)看见旁边店铺都已经安装联网系统，也就产生了安装联网系统的意向。 (5)通过朋友，亲人都安装使用后对联网系统的正面评价，也就相信了联网报警服务，产生试一试的愿望。 (6)对联网报警服务运营公司的展示和宣传，认为运营公司能够保护好他的财产，对联网系统产生了信任感。 3．对未入网客户的调查 （1）商铺经营状况不稳定，房屋租期不确定，租期一到就关门停止营业。加之淡季生意也不是很好，对安装联网系统缺乏积极性。 （2）商铺进入夏季，也是一年中的销售淡季，屯放在店铺上的货物不多，认为即使被盗也损失不大，没有安装的紧迫感， （3）对于店铺金属门外加装玻璃门或其它设施招牌的商家，不但担心自己的货物安全，也害怕门外玻璃门及其它设施遭到损坏；而联网报警运营服务中只是向客户保证店铺内商品的安全和丢失被盗后理赔，而没对店铺门以外的财产安全有效的保护。 （4）从自己经济能力上考虑还是觉联网系统虽然好，但是每月的服务收费还是贵了，自己现在的经济承受不了。 （5）对联网系统工作原理，资费标准，理赔承诺，服务质量还不是很了解，因此不愿意思加入联网报警服务。? （6）店铺老板一家人吃住都在店铺里，认为安装联网报警没有必要。 （7）认为几个店铺联合起来请两人看守比较划算，这样也不会发生被盗窃。而且两个人在还可以防止