销售业务管理第5章销售人员的培训【56页】.pptVIP

销售业务管理 第5章 销售人员的培训 5.1 销售人员培训概述 销售人员培训是指企业为销售人员提供与销售工作有关的知识、技能、态度和行为的学习机会，旨在增进销售人员的工作绩效，更好的实现企业的整体目标。 1.销售培训的理由 （1）为了适应企业的发展和环境的变化 （2）竞争的需要 （3）培养良好习惯 （4）为了实现科学的销售 （5）为了提高队伍的素质 （6）提高企业的效益 销售训练是增加高层次销售代表的重要手段 2.销售培训的好处 第一，良好的训练可减少销售人员的流动率。 第二，企业获得最大的收益。 第三，良好的训练可以建立更佳的客户关系。 训练方法可以采取正规系统化的方式，也可不按牌理出牌，用特殊的方法培训。 3.销售培训的目的 （1）发挥销售人员的潜能。 （2）提高素质，准备人才。 （3）强化销售人员的忠诚度。 （4）规范销售人员工作的方法，提高成功率、提升业绩。 （5）提高销售人员的价值和报酬。 4.销售培训的特点 （1）灌输知识经验 （2）养成优良的销售习惯 （3）培养适应能力 （4）获得正确方法 （5）激发工作兴趣 （6）启发其对工作进行反省 5.培训方案的发展 销售培训发展步骤： 7.员工培训的五大误区 （1）新进员工自然会胜任工作 （2）流行什么就培训什么 （3）高层管理人员不需培训 （4）培训是一项花钱的工