新形势下竞争情报信息收集与应用.ppt

竞争情报搜集的一般程序 竞争情报搜集的方式和要求 1.竞争情报搜集的方式 （1）定向搜集与定题搜集 （2）主动搜集与被动搜集 （3）单向搜集与多向搜集 单向搜集 含义：对于特定的用户需求，只通过一条途径或只向一个情报源进行的搜集。 特征：使用较多。 一般用户对公开信息的需求，此法可以满足。 多向搜集 含义：对于特别用户的特殊需求，通过多条途径或向多个情报源进行的搜集。 特征：以加大冗余度来换取及时性和可获得性。 Chapter Ⅰ 竞争情报搜集的程序和要求 竞争情报搜集的一般程序 竞争情报搜集的方式和要求 1.竞争情报搜集的方式 （1）定向搜集与定题搜集 （2）主动搜集与被动搜集 （3）单向搜集与多向搜集 （4）网上方式和手工方式 在因特网高度发达的今天，竞争情报的搜集首先自然应该是网上搜集，但是企业竞争情报的来源，不仅仅在网上，其他情报源也要注意配合使用。 Chapter Ⅰ 竞争情报搜集的程序和要求 竞争情报搜集的一般程序 竞争情报搜集的方式和要求 1.竞争情报搜集的方式 2.竞争情报搜集的要求 （1）“真” ▲真实：是真正发生或可能发生的信息 ▲准确：对真实信息的表述是准确无误的 ▲完整：准确表述的真实信息的内容完整无缺 （2）“快” ▲信息自发生到被采集的时间，越短谓之越快 ▲急需某信息到被采集的时间，越短谓之越快 ▲采集某任务所需全部信息的时间，越少谓之越快 （3）“多” ▲信息量大（相对于信息需求和采集时间而言） ▲内容系统、连续（含：信息内容、采集工作） （4）“准” ▲适用（直接满足信息需求） ▲相关（采集时只能以此为标准） Chapter Ⅰ 竞争情报搜集的程序和要求 Chapter Ⅱ 搜集意识大于掌握搜集方法 信息搜集意识是人们捕捉信息的自觉程度、搜索欲望和搜索动机 信息搜集意识 误区：要提高情报搜集水平，就必须学习搜集方法 方法确实需要学习，但确立搜集意识更重要 确立意识的意义 方法 意识 怎么做，如何收集的问题 是否需要做，愿不愿意做的问题 Chapter Ⅱ 竞争情报搜集意识五要素 凡事先查，了解现状 内外并举，不可偏废 偶然遇到，抓住不放 确立目标，刻意搜索 遇到困难，咨询帮助 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 展前收集相关部门情报需求，并结合KITs汇总观展情报收集目标 根据参展人员，合理划分观展区域 展中每日总结，及时调整收集策略 展后规定时间内汇总情报成果并输出展会报告。 展会技巧 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 搜索引擎 网搜技巧 “+”和“-”的运用 filetype： and or： intitle： intext： ▲在普通网站上用搜索引擎来搜索 ▲在CNKI网站搜索 中国国家知识基础设施工程（中国知网） China National Knowledge Infrastructure（CNKI） ○首先，在校内，直接进入重大数图搜索下载 ○其次，在校外，先免费搜索，再从重大数图下载 ○第三，减少无用信息量的方法： ①设置检索条件 ②组配检索词 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 学术搜索 网搜技巧 检索项 检索词 查寻范围 检索时段 匹配 检索要求：企业管理 ▲用系统自动设置不变： 主 题：得407985条文献 关键词：得280735条文献 ▲匹配改为“精确”： 关键词：得43530条文献 ▲时间改为：2003-2008 数据库改为：4个 关键词：得25983条文献 学术搜索 网搜技巧 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 ▲在普通网站上用搜索引擎来搜索 ▲在CNKI网站搜索 中国国家知识基础设施工程（中国知网） China National Knowledge Infrastructure（CNKI） ○首先，在校内，直接进入重大数图搜索下载 ○其次，在校外，先免费搜索，再从重大数图下载 ○第三，减少无用信息量的方法： ①设置检索条件 ②组配检索词 检索要求： 企业项目进度管理 ▲用“企业项目进度管理”搜索为零 ▲用“企业项目管理”搜索 主 题：得361条文献 关键词：得105条文献 ▲再用“进度”为检索词 “在结果中搜索” 主 题：可得23篇 关键词：可得 3篇文章 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 新媒体搜索 网搜技巧 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 新媒体搜索 网搜技巧 Chapter Ⅲ 常用情报收集的方法 人脉技巧 内部梳理 外部监测 员工 关系 销售 对接 供应商 管