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新易泰(服装项目仓库) 标准操作流程 适用仓库： 新易泰服装项目仓 适用项目： 目录 一． 仓库组织架构图 二． 项目操作基本需求 三． 收货流程 （1）卸货操作 （2）入库点检操作 四． 订单处理流程 （1）发货订单处理 五． 库存管理流程 （1）入库上架操作 (2) 拣货流程 （3）拣货操作 （4）理货流程 （5）循环盘点流程 （6）年度盘点流程 六． 订单生产流程 （1）生产操作 七． B2C发货流程 （1）发货操作 八． KPI承诺指数 简介 标准操作流程用途 ? 日常操作指南； ? 主管/组长日常对员工操作培训的手册； ? 总部对日常运作监察和考核的标准。 仓库组织结构（计划宝元项目架构） 工作时间 每周七天正常工作时间：9：00~18:00。 位置和面积 仓库位于XXXX仓库。仓库总面积XXX平方米，当前使用面积XXX平方米，今后可扩展面积XXX平方米。  项目操作基本需求 操作需求 1. 收货操作 ? 货物入库装箱方式：零箱货整箱入库。每箱货品为1个或多个SKU（同款同色同码）。 ? 货物清点方式：需要100%开箱清点、扫描货物数量，核对每个SKU的条码标签是否正确。 ? 质检操作：工厂直接入库货品由客户员工质检。其他仓库转入货品不需要进行质检。 ? 日收货操作能力XXX件。 2. 退货操作 ? 退货100%按件扫描清点。 ? 退货由新易泰操作人员按客户要求分类。分类后的货品按SKU分别上架。 ? 日退货处理能力XXX件。 3. 拣选操作 ? B2C操作：100%开箱后以最小拣选单位进行拣选。 ? B2B操作：与B2C拣选相同，100%开箱后以最小拣选单位进行扫描拣选。 4. 生产操作 ? 100%扫描，包装，称重，包裹扫描后出库。 ? 日生产能力XXX件（不包括季节性促销）。 5. 存储 ? 仓库面积XXX平方米； ? 平均仓库存储能力XXX件。 收 货 篇 适用者：收货组  操作流程 – 卸货操作 流程图  操作流程 – 卸货操作 现场操作 名称 节点 操作细节 涉及报表 责任人 入库信息 1 1） 客户在到货前至少一天已邮件形式通知收货部货物预计入库的时间。 2） 新易泰每天下班前通过WMS查看次日到货计划。 客户 收货时间 3 1） 客户送货供应商在货物到达仓库前一天以电话形式与新易泰仓库主管预约到货时间。 2） 卸货的时间为： ? 周一到周日 ? 卸货操作时间为：上午 9:00~11:30, 下午13:00~17:00 承运商 收货组 卸货准备 4 1） 新易泰库存组根据入库计划，对货物存储区域进行整理，安排好入库货物计划存储的库位。 2） 新易泰收货组根据预约入库时间，安排好收货和点验操作人员。 3） 收货组按进货量计算的入库货物所需托板数量，并将仓板整齐有序地放置在卸货区。 库存组 收货组 收货组 卸货作业 5 1） 承运商将货物运输到仓库后，向收货组提供送货单。送货单上至少包括：送货单号，送货总箱数，货物名称。 2） 承运商送货时，需要随货有送货装箱清单，清单中内容包括：订单号、箱号、SKU（款+色+码）、货物名称、数量等。 3） 卸货人员将货品按SKU分类并堆码在托盘上，外箱标签朝外，箱子正面朝上。 4） 卸货时注意事项 ? 卸货人员须仔细查看箱子的外箱状况是否良好 ? 箱子表面是否破损 ? 箱子是否潮湿 ? 原箱封箱带是否破裂，封口是否重新施封痕迹 如卸货时发现以上情况，收货组操作人员按以下操作进行： ? 当场与运输商将问题箱打开清点货物数量，确认货物状态。 ? 如发现货损或短少，立即拍照存证。 ? 并在司机的签收单上注明箱子状况，货损或差异型号，尺码，件数及箱号，并让送货司机在签收单上签字确认。 ? 同时通知客户相关人员。 5） 在卸货和码板操作时，收货组人员在操作现场监督卸货人员按SKU分类和清点每托盘上货物码放的箱数，避免不同SKU混板码放。 6） 卸货完毕后，收货组人员清点货物总箱数，核对卸货总数量与送货单一致后，在司机送货单上按箱数签收。货物签收单如果只有一联，则需要签收后复印留底。 7） 收货组人员按采购单以箱为单位初步核对每个SKU卸货数量。 8） 收货组将货物转移到入库暂存区。 卸货要求： 承运商到仓库后（按预约时间到达仓库）半小时内安排卸货作业。 并在到货当日完成卸货（与承运商签收）。 与运输公司按总箱数签收。 送货单 承运商 承运商 收货组 收货组 收货组 收货组 收货组 收货组 收货组 入库质