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项目管理与管理创新 大连理工大学管理学院 朱方伟 Tel: 0411 013942690506 Email:zhufw@dlut.edu.cn 项目管理的三个层次 规范 高效 惯例 计划！ 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说∶你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？???????扁鹊答说∶我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。 做正确的事！ 正确的做事！ 美国西点军校的考题 如何把旗杆竖起来？ 参考答案 下士，请把旗杆竖起来！ 集权与分权 详细计划！ 项目管理的“冰山一角并发症” 理念、方法、工具 理念 妻子和儿子同时落水—先救谁？ 2002年6月25日22时15分，安徽籍男子刘某驾着小船在瓯江上捕虾，他的妻子王某和3岁的儿子也在船上，当木船驶过江中央时，一阵突起地风将船卷入江中，刘某一家当即落到江中。匆忙之中，刘某趴在一个油桶上，一手抱着儿子，另一手拽着妻子，奋力向前蹬，蹬出200米以后，刘某觉得没力气了。 怎么办？ 先救谁？ 文化管人 讨 论 战场上伤员救护问题 项目管理的核心思想理念 系统思考 周密计划 目标导向 过程控制 团队运作 什么企业需要项目管理 项目驱动与非项目驱动 项目管理思想的产生 新环境下企业所面临的主要问题 应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化； 降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投资风险加大； 权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需要有决策权，以保证快速决策； 降低风险问题：产品结构多元化趋势。 新环境下企业管理的几个热点问题 组织结构的调整 业务流程重组 虚拟企业 团队精神 人力资源开发 提高应变能力 项目管理的逻辑框架 总 分 总 管理鸿沟与职能鸿沟 项目管理知识体系范畴 项目的三重约束 项目目标形成项 目约束 成功的项目必须 满足客户在时 间、费用、性能 上的要求 项目管理过程概览 项目管理成熟度 制度设计的闭合回路 工作努力 项目组织的相关规范 基于项目的绩效考核机制 基于项目的薪酬体系的设计 基于项目的员工职业生涯的设计 基于项目的动态职务分析 项目管理的阶段划分 概念阶段 开发阶段 实施阶段 收尾阶段 ①概念阶段及其核心工作 明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 确立目标 进行可行性研究 明确合作关系 风险分析 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建项目组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段 概念阶段的主要工作 明确需求 策划项目 调查研究 收集数据 确立目标 拟订总体方案 做可行性研究 项目评估 决策 获准进入下一阶段 强化项目可行性的论证 ②开发阶段及其核心工作 确定项目组主要成员 项目最终产品的范围确定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订 项目经费及现金流量的预算 项目的工作结构分解（WBS） 项目政策与程序的制订 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段 开发阶段的主要工作 确定项目组成员 项目及管理范围的确定 项目设计 质量标准的选定 项目总体计划 工作结构分解 工作程序的计划 进度计划 资金计划 资源计划 环境分析与保证 等等 ③实施阶段及其核心工作 建立项目组织 建立与完善项目联络渠道 实施项目激励机制 建立项目信息控制系统 建立项目工作包，细化各项技术需求 执行WBS的各项工作 获得订购物品及服务 指导/监督