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網路謠言Internet Rumors 廣告三→ 陳家達 顏正琳 鄭芝昀 高笠中 網路謠言報告大綱 1.網路謠言： 定義和特色 散播 對象 類型 發生時的處理方式 發生過後的處理 2.個案4則 3.期末報告 4.假設性問題 網路謠言的定義和特色 定義： 網路謠言是指利用電子郵件傳送、轉寄， 使受害的企業或個人不堪其擾，但經專 家證實，多數情況是假的。 特色： 突發、簡短、聳動 網路謠言的散播 謠言和訊息的分野是主觀的「相不相信」 網路謠言的傳散條件： 網路使用者傳散速度要快 敘述似真實性 對謠言有高度賴 網路謠言的對象和類型 網路謠言的對象： 多為大型企業 民眾消費和健康相關者 網路謠言的類型： 恐怖型 陰謀不軌型 病毒型 憐憫型 貪心嚼不爛型 網路謠言發生時的處理方式 1.調查訊息來源 2.澄清 3.監控 4.針對謠言不實之處予以說明 5.提供相關查詢 6.嚴防競爭者或其他惡意的不實傳言 P.S.刑事局偵九隊報案 專責資訊、網路、科技犯罪之偵察 .tw/tw/mail/mail02.aspx 網路謠言事件過後的處理 1.持續監控網路謠言的訊息 2.檢討處理過程，對個案處理過程建立資料庫 3.主動發送新聞稿給媒體 4.資料備援 個案1-噁~注意~你在喝茶裏王嗎？ 謠言類型：惡意攻擊企業產品(茶裏王)