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关于物流用车的市场调研报告 为了帮助企业提高轻客产品和服务的满意度，我校于2012年3月在武汉市进行了一次市场调研。具体情况如下； 汽营（2）班 周格 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 车辆用途情况图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 车辆使用行为图 车辆主要用于运家用电器 城市快递 服装 建材等 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 车辆购买行为的因素分析 由图可知顾客的购买因素中；朋友的介绍 产品的质量非常重要。因此，要重视对客户的售后工作，提高客户满意度。此外，还要重视产品的质量。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 对车的整体评价 顾客对车的耐用性 承载性 多用途和动力性比较满意；对舒适度 环保 省油方面不太满意。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户比较能接受的价位比较 占到近一半的顾客比较接受的价位是12-15万元，因此商家在保证质量的前提下要控制生产成本。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 未来车型的选择 未来车型主要是依维柯 金杯 福田。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 各种广告的投放比例的比较 由图可见，客户比较容易受4s店的建设 广播 报纸广告 电视广告的影响，因此要加大这方面的投入。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 顾客比较感兴趣的活动比较图 根据分析图可知，顾客对提供咨询服务 送售后礼包比较感兴趣。商家可多进行此类活动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 总结 进过这次调研我们知道未来客户不仅对产品的要求将越来越高，而且对售后的服务要求越来越高。 1.企业要获得发展就必须在保证质量的前提下，控制生产成本； 2.要重视对客户的售后服务工作。 3.企业还要有创新意识，提高生产技术，做到节能环保。 所以未来汽车的发展之路任重道远。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile