第9章节团队建设与管理.docVIP

第9章 团队建设与管理 一、单项选择题 1．( )最容易成为高效团队。 A.工作群体 B.准团队 C.伪团队 D.真团队 2．( )属于群体与团队的差异。 A.群体由个人承担责任，团队由成员共同承担 B.群体比团队目标更具体 C.群体比团队提供更多的产品 D.团队的领导权是共享的，群体通常有一个领导中心 3.团队管理的形式一般表现为（ ）。 A.自我管理 B.领导管理 C.横向管理 D.纵向管理 4.团队目标的制定采取（ ）方式进行。 A.人人参与 B.自上而下 C.自下而上 D.领导制定 5.团队成员的专业技能总体上看是（ ）的。 A.综合性的 B.互补性的 C.专项性的 D.实用性的 6.从团队功能看，（ ）是最基本最普遍的团队形式。 A.工作团队 B.项目团队 C.管理团队 D.自我管理团队 7.处于磨合期的团队，一般发生在团队发展的（ ）阶段。 A.过渡阶段 B.初创阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段 8.对一般团队成员，（ ）是团队培训的首要内容。 A.业务技能 B.沟通技能 C.团队价值观 D.合作精神 9.绩效管理中，管理者不应变为（ ）角色。 A.合作伙伴 B.公正员 C.记录员 D.领导者 10.辅导员是绩效管理中管理者所扮演的一个主要角色，其中（ ）尤显重要。 A.激励 B.组织 C.协调 D.沟通 二、多项选择题 1．( )是团队的特征。 A.管理自主 B.界限分明 C.强化协同 D.组织形态扁平 E.氛围和谐 2．团队的构成要素有( )。 A.共同的方法 B.目标和计划 C.人员 D.技能 E.责任 3.团队发展阶段主要包括（ ）。 A.成长阶段 B．初创阶段 C．成熟阶段 D．磨合阶段 E．过渡阶段 4.在团队的管理中，管理者应当具备（ ）角色的功能。 A.合作伙伴 B．辅导员 C．记录员 D．指挥员 E．公正员 5.通常所说的团队绩效，主要包括（ ）。 A.团队目标完成情况 B．每个团队成员的业绩 C．团队成员的协作能力 D．良好的团队氛围 E．团队成员的满意度 三、简答题 1．团队的特征有哪些? 2．影响团队绩效的因素包括哪些方面? 3．团队建设的内容有哪些？ 4．简述团队培训的作用。 5．如何建立高效率的工作团队? 四、案例分析题 案例一 转变团队领导管理方式 老刘是一家大型房地产开发企业的设计部总经理，公司总裁刚刚组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，老刘拿着一大叠文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着；过了一会儿，老刘又拿着文件和笔记本冲出办公室。老刘快速地走进小李的办公室，小李正在忙着另一个项目的设计，这个项目非常急迫，以至于小李有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘走近小李，把文件往小李的桌子上一放，打开笔记本，就讲开了，一讲完，小李刚想说点什么。老刘挥挥手，就收起资料往外走，而且，一边走还一边叮嘱小李要放下手上所有的事情，抓紧时间做刚安排的工作；然后，老刘旋风般地走下楼，进入小林的办公室，同样地对小林讲了一遍，留下一脸茫然的小林。在回办公室的途中，差点撞上小金——设计部不久前招进来的硕士研究生；老刘并没有注意到这位下属，走进办公室后，看看手表，该到时间参加另一个项目预算会了。 老刘布置好工作以后，很高兴地参加会议去了。设计室的团队成员可议论开了，他们抱怨手上的工作还没有完成，如何安排事情的优先顺序，其他团队成员为什么不参与进来，新的工作任务如何协调等等。 问题： 1．作为团队领导者，老刘的管理方式有什么问题? 2．如果你是团队的领导者，你如何来做呢? 3．谈谈如何建立高效率团队? 案例二 建立高绩效团队 最近生产管理部经理A先生越来越感到本部门的创新氛围大不如前，现在部门成员对本职工作都非常熟悉，工作完成情况较好，但就是感到他们都有一种不思进取的态度。另外，部门成员对待其他