营销调研实教训学大纲.docVIP

《营销调研实训》教学大纲 对象：2年级学生 课时分配：每天6节，共1周30课时 营销调研实训目的、任务????本课程的教学目的是通过学习，使深刻理解营销调研流程中的每一个步骤。如何定义问题与确立调研目标，如何设计调研方案，收集资料，开展实地调查，设计调查问卷，如何进行市场调研中的分析，如何撰写调研报告等。???? 教学任务是在理论知识方面，要求将市场营销学原理的基本理论应用于企业领域；在实际能力方面，通过较多实例解剖，培养学生分析和解决市场调研问题的能力。 第一节了解市场营销信息系统和营销调研的程序 课时：4学时 目的要求：掌握市场营销信息系统构成，营销调研的程序，编制调研计划。 具体实训内容： 所谓市场营销信息系统，就是在企业中设立由人、计算机和程序组成的一个相互作用的联合体，用来为营销决策者收集、整理、分析、评价和提供适用、适时、准确的信息，使企业的营销活动具有快速反应能力。 营销信息系统一般是由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销决策支持系统等四个子系统组成的。具体运9作模式见图： 营销调研的程序包括四步，即确定问题和调研目标、制定调研计、实施调研计划、解释和汇报调研结果。 附：计划表格式 市场调研计划表 地区： 调查区域 调查时间 调查目标 调查内容 考虑因素 方法设计 预定进度 人力分配 预 算 其他方面 主管： 制表人： 制表日期： 年 月 日 第二节市场调研设计市场调研制定调研方案市场调研市场环境调查广告主企业经营情况调查广告产品情况调查市场竞争性调查消费者调查 二.确定调研方法 定量调查（Quantitative research） 函电调查、入户访问、拦截访问、留置调查 定性调查（Qualitative research） 焦点（小组）座谈、深度访问、实验法； 三、制定调研方案.调研结果的表述设计问卷调查问卷的功能问卷设计调查问卷的功能设计问卷的过程封闭式问卷设计- 是非法（是与否） - 多项选择（三个以上答案供选择） - 李克量表（在坚决同意和坚决不同意间选择） - 语义级差（在最好和最差之间选择） - 重要量表（在最重要和最部重要之间选择） 开放式问卷设计- 自由格式（无任何引导、暗示或限制） - 填充式（在不完整的语句中填入有关内容） - 联想式（对于给定的词汇、情节等进行联想） - 图示式（给予一幅图画，增添内容或进行联想） 第四节、几种典型的市场调研实训 课时：4学时 目的要求：掌握几种典型的市场调研内容方法。 具体实训内容： 一、消费者调查 （市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等） 二、市场竞争调查 （供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等） 三、流通渠道调查 （主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等） 四、市场趋势调查 （相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等） 五、商圈调查 （人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况） 六、企业形象调查 （知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价） 第五节问卷调研 上机操作 网络收集信息 制作调查问卷 集体讨论 集体讨论 图表发布 报告发布 相互填写/仿真调查 问卷制作/发布 公司联盟策划 公司广告策划 企业策划 绘制图表 撰写调查报告 市场调查 市场调查