104年员工满意度调查报告.doc

目錄 壹、目的 1 貳、調查方法 1 一、調查對象 1 二、調查工具 2 三、資料分析方法 5 參、結果分析 6 一、名詞定義 6 二、滿意度分析 7 三、差異分析 7 四、最滿意與不滿意項目 7 四、其他建議事項 7 肆、結論與建議 7 一、結論 7 二、建議 7 伍、附錄 7 問卷調查表 7 表目錄 表1 員工基本資料分析 2 表2 各構面信度分析 4 表3 組織承諾之描述性統計 7 表4 主管領導能力之描述性統計 7 表5 醫院管理制度之描述性統計 7 表6 工作滿足之描述性統計 7 表7 工作環境之描述性統計 7 表8 員工性別之差異性分析 7 表9 員工年齡之差異性分析 7 表10 員工身分別之差異性分析 7 表11 各職類公職人員之差異性分析 7 表12 各職類契約人員之差異性分析 7 表13 員工職別之差異性分析 7 表14 員工教育程度之差異性分析 7 表15 員工年資之差異性分析 7 表16 最滿意項目前7項 7 表17 不滿意項目前7項 7 表18 102-104年不滿意項目前5名 7 表19 104年員工滿意度調查開放式「建議」事項分辦暨回覆意見表 7 表20 各構面的滿意度平均數及標準差 7 圖目錄 圖1 常態分配 6 圖2 馬斯洛需求層級理論 7 目的 管理的功能主要為建立一個對組織有高度忠誠以及能創造績效的團隊，且能讓每位成員發揮潛能、突破極