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Step1（扫码下载） 您可以通过扫码，或者通过应用市场中下载融e联 Step2（客户登录） 【客户登录关键点】 √??已开通手机银行的客户请直接用手机号+密码登录。 密码忘了可点击登录页面下方的“忘记密码”重置，可参考Step4。???? △ 未开通或不清楚是否开通过手机银行的客户，请点击登录页面下方的“自 助注册”，参考Step3。 【客户登录常见问题】 1、提示与密码安全性低、密码错误或账户冻结等相关的情况。 解决方法：请参考Step4重置密码。 Step3（自助注册） 【自助注册关键点】 √?实名注册：有工行账户的，未开通电子银行,填写姓名、证件号码等 信息。 【注册常见问题】 1、提示“您已经是我行手机银行/网上银行/工银融e行客户，请直接登 录”。 解决方法：已开通我行电子银行业务，如忘记密码请点击登录页面下方 的“忘记密码”，参考Step4。 2、提示“该手机号已注册”。 解决方法：该手机号已注册融e联，如忘记密码请点击登录页面下方的 “忘记密码”，参考Step4。 3、提示：“请输入正确的用户名、由4-20位英文字母（区分大小写）、 数字组成、不能为纯数字。 解决方法：用户名只能由数字和字母组成，不能为纯数字，不能有空 格、下划线、连接符等特殊字符，特别要注意在最前面是否有空格（肉 眼看不出的）。 Step4（忘记密码） 【密码重置关键点】