市场调查问卷编制剖析.ppt

②多项多选题 要求被调查者在多个选项中选择两个以上的选项作为自己的答案。不仅使被调查者有更多的选择空间，也是课题研究者能够掌握更多的信息。最多好处是可以通过统计不同选项的选择率，来分析比较被调查样本对特定事物的看法或行为的不同层次或分布情况，进而将被调查者样本的特定态度和行为排列出等级顺序或重要程度。 例：您目前上网浏览最多的是哪类题材（任选3项)？ A.新闻类 B.文学类 C.体育类 D.科技类 E.娱乐类 F.历史类 G.其他 ③多项任选题 对被调查者选项的数量不加限定，可以是选一，也可以是全选。主要适用于行为问题的调查，一般不适合态度问题。 例：您目前上网浏览最多的是哪类题材（可任选）？ A.新闻类 B.文学类 C.体育类 D.科技类 E.娱乐类 F.历史类 G.其他 排列式选择题 让被调查者从多个选项中选出一定数量的选项并按照重要或感觉程度排出顺序。存在两种统计方式：第一种是要求将选项排出先后顺序时，需要统计每个选项在不同等级位置的选择人数，然后计算各自的选择率，最后计算每个选项的加权选择率：加权选择率=第一重要选择率×权重+第二重要选择率×权重+…；第二种是要求调查对象为选项赋值，可以直接计算每个选项得分的算术平均数。 例：在互联网上，您最感兴趣浏览的是哪些类题材的网页（请按感兴趣的程度选出前3项，分别填在下面的括号内）？最感兴趣的是（ ），次感兴趣的是（ ），第三感兴趣的是（ ） A.新闻类 B.文学类 C.体育类 D.科技类 E.娱乐类 F.历史类 G.旅游类 H.其他 矩阵式问题 在社会调查问卷中较为多见，主要是将具体相同特征或性质 的几个问题以矩阵或表格的形式排列在一起，一是方便被调 查者集中回答同类问题，节省阅读时间；二是减少问卷卷面 篇幅，使问卷变得更精炼；三是帮助被调查者对同类问题形 成比较和对比，作出更合理真实的回答。 例：您为孩子择校时所考虑的各种影响因素的重要性程度如何（请在适当的方格内打钩）？ 重要性程度 最重要 比较重要 一般 比较不重要 最不重要 办学水平 升学率 知名度 学习费用 后续式问题 也称相关式、跳答式或追问式，用于对某些特定人群提出扩性问题，了解更为深入的信息资料。后续式问题一般有两部分组成；一是首要问题，将被调查者按照某种属性或特征进行区分；二是后续问题，对不同属性的被调查者提出不同的问题。（注：尽量少用或不用后续式问题） 例：1.您是共青团员吗？ A.是（请继续回答2、3题） B.不是（请继续回答第4题） 2.您加入共青团的时间是（ ）年。 3.您加入共青团的主要原因是（ ） A.共青团是先进青年组织 B.为当班干部作准备 C.大家都加入我也加入 D.其他 4.您写入团申请书了吗？ A.写了 B.还没写 ※问题内容的编写 问题 对大 家普 遍适 用 问题 与研 究目 标直 接相 关 问题 的内 容清 楚明 确 问题 不能 带有 倾向 性 问题 不能 出难 题 正确 使用 间接 提问 避免 不恰 当的 提问 设计 必要 的防 伪问 题 使用 敬语 含义不清表现 问题指向不明确： 例：您认为盲校学生生活状况如何？ A.很好 B.一般 C.不好 D.说不清 问题中包含双重问题： 例：您认为盲校学生的学习和身体状况如何？ A.很好 B.一般 C.不好 D.说不清 问题中包含抽象性概念： 例：您认为当前中学的教育体系是否适合社会发展的需要： A.很合适 B.合适 C.不合适 D.很不合适 问题中包含专业术语： 例：在过去的15天里，你有多少天被同学欺负？ A.0天 B.1到5天 C.6到15天 D.每天 问题范围不加限定： 例：您上网的平均时间是： A.1小时以下 B.1到5小时 C.6到10小时 D.11小时以上 问题带有倾向性 例： 中学生早恋会对学习产生不利影响，您认为是吗？ A.是 B.不是 C.说不清 解决倾向性问题的方法： 问题中不能使用对一般人具有很强影响力的对象作陈述的主语 尽量避免使用部分人的意见作为问题的陈述语，要站在中立场客观陈述事实 尽量避免使用肯定或否定语气比较强烈的陈述句 例： 您是党员吗？ A.是 B.不是 不恰当提问主要表现为以下几个方面 ①否定式提问 违背了人们正常的思维逻辑，容易产生歧义或误解，应尽量避免如“您赞成（或不赞成）不在校园内安装摄像头吗？”之类的提问。 ②判断正确是否 问卷调查不需要被调查者对某些事物作出道德上的判断，应尽量避免如“您认为以下说法是否正确”之类的提问。