石头手机项目商业计划书.doc

石头手机项目商业计划书 第一章 摘要 2010年全球手机市场出现强劲反弹。IDC数据显示，2010年第一季度，全球手机市场增长了21.07%，出货量为2.944亿部，而在2009年同期只有2.424亿部，并且2009年第一季度受金融危机影响，手机市场下滑了16.6%。统计显示，手机市场的增长主要来自于对智能手机的需求，而这也改变了手机企业之间的排名。统计显示，借助智能手机的强大潜力，黑莓制造商RIM第一次进入全球前五名，将之前排名第五的摩托罗拉成功挤出。 　　同样在中国，2010年我国手机业也已度过全球金融危机和海外市场萎缩造成的寒潮，手机产量和出口量都同比大幅增长。2009年是我国手机业发展不顺的一年，2009年前两个月手机产量同比降11.2%，手机出口及零部件更比去年同期大降17.2%，下滑速度为数年来之最。不过，根据工信部公布的数据，2010年1至4月，我国手机产量2.33亿台，增长34.5%；而海关统计数据显示，2010年1至5月，我国手机出口达到160亿美元，增长23.3%。 　　受运营商补贴刺激以及换机需求的影响，预计2010年国内手机出货量将上升到2.66亿部，比2009年增长11%。3G手机和智能手机将是2010年的最热门产品，预计2010年中国国内智能手机出货量将增长到2600万部以上。2010年中国内地3G手机销量将达到3500万部至4300万部，占手机市场整体销量的12%至15%。到2013年3G移动电话的销售量将达1.55亿部。 从长远来看，预计2010年至2015年中国手机市场将进入新一轮快速增长期，随着运营商资费政策调整和对中低端尤其是超低端手机定制规模的进一步扩大，手机新增消费还将保持快速增长；随着多媒体手机各细分市场的深入发展以及庞大的用户基数，使得换机用户规模逐年放大；同时，随着手机核准制顺利实施和3G网络升级在中国有序进行，制度性的变革以及移动通信行业本身积极的变化也为市场重新注入活力。 石头移动位于广州市从化,她是由广州大学华软软件学院9名学生联手创办。石头移动的主营业务是手机研发、制作与销售、维修。石头移动拥有一支强大的团队，里面有三名技术方面的天才，两名销售方面的人才，以及两名制作技术人员，一名专业维修人员，还有一名管理人员。 石头移动内部并没有严格的规矩约束工作人员，大家都兢兢业业的做自己该做的事情，做任何事情都是以“石头”为前提。石头移动除了手机研发、制作与销售、维修，还卖各种手机配件，在手机销售行业，手机配件的利润极高，市场庞大，这也是为什么那么多人都加入手机配件这一行。石头移动也不愿意放弃这方面的利润。石头移动争取在短时间内得到广大群众的认可，并在其他行业没有定制手机这一服务前占领绝大部分市场。同时在技术方面不断发展，保证在手机服务方面可以领先竞争对手。 概言之，石头移动凭借自己充分的实力和不息的进取精神，在市场上开拓出一片新天地，为实现组织内成员的潜能、志向和生活理想提供一个广阔的舞台。我们也将相信，在组织成员的共同奋斗下，石头移动最终能实现自己的发展目标。 第二章 公司概述 2.2 公司宗旨和口号 公司的宗旨是： 顾客是上帝 公司的口号是：没有买不到的手机，只有想不到的手机！ 2.3 公司经营理念 公司的经营理念是：以全新的方式诠释手机的销售。 2.4 公司组织架构 2.5 各工作部门的主要职责 1、管理员： 负责整个公司的统筹运作。包括为公司草拟长远的发展计划和短期的发展方案，决策公司重要的事务，协调公司内部各部门和人员的分工合作，决定公司重要岗位人员的任免等。 2、研发人员： 负责研究手机，包括手机系统UI，手机硬件的拼接，手机各板块的兼容性。 3、销售人员： 负责手机、手机配件的宣传、销售，并不定期对研发人员、维修人员提供反馈，反应顾客对定制手机的意见，以及时改进服务。除此之外，还为顾客提供手机各方面的咨询。 4、维修人员： 负责维修出顾客送回来的问题手机，以及帮助顾客更新固件。 5、制作人员： 负责手机的生产，制作人员需要及时跟研发人员、维修人员进行沟通，这样才能更好的为研发人员反馈信息，例如手机里哪些制作流程很难实现，维修人员可以反馈哪些工序很难维修，这样才能为顾客提供更好的手机。 第三章 产品与服务 3.1项目背景 3.1.1目前移动通信服务用户数反映用户对手机数量的需求 现在有很多人在使用手机，工信部在2013年3月前对具体的用户进行统计，最后得出具体的数值，据了解，截止2013年3月前，中国共有11.46亿移动通信服务用户，比上月增长1.24%，比去年同期增长12.46%。 目前移动通信服务用户数占全国人口的84.9%。另外，有2.7641亿用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为20.5