第1章节管理信息系统概述.ppt

第1章 管理信息系统概论 1.1 管理的基本概念 1.2 数据与信息 1.3 系统的概念 1.4 信息系统 1.5 管理信息系统 1.1 管理的基本概念 1.1.1 管理概念 1.1.2 管理职能 1.1.3 管理的层次 1.1.4 典型的企业组织结构类型 1.1.5 运筹学 1.1.1 管理概念 概念：管理是通过对企业资源有效地计划、组织、领导和控制来实现企业目标的全部过程。 这一概念包含着以下几个方面的含义： 1)管理的目的 2)管理的职能 3)评价管理成功的标准 1.1.2 管理职能 管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。管理活动包括： 计划 组织 领导 控制 1.1.3 管理的层次 1)管理幅度 管理幅度是指一个管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。 组织中采用了信息系统后，可以大幅度增加管理的幅度。 2)管理层次 管理层次是指企业中职位等级的数目。 管理者把部分工作分给下属去做，下属也把部分工作分给下属去做，形成分层结构。 组织中采用了信息系统后，可以增加管理的幅度，从而在一定程度上可以减少管理层次，提高组织的效率。 3)管理幅度与管理层次的相互关系 管理层次多少在于受管辖人数的限制； 给定组织规模，管理层次与幅度成反比； 管理层次过多，会造成机构效率的低下； 采用信息技术，建立管理信息系统会使管理层次数目减少，管理幅度增加。 4)影响管理幅度的因素 (1)管理者工作能力 (2)管理工作的性质 (3)管理工作内容 (4)计划的完善程度 (5)工作条件工作环境 5)基本的管理组织结构形态 (1)扁平结构管理组织 (2)锥形结构管理组织 1.1.4 典型的企业组织结构类型 任何一个具体企业组织都有其特定的结构形式，现代企业组织中的典型结构有： 简单式结构 职能式结构 事业部式结构 混合式结构 矩阵式结构。 1)简单式结构 简单式结构也称为直线式结构； 简单式结构的企业组织，一般只有两三个纵向层次，企业决策权集中在所有人或经理手中； 组织结构的规模一般较小，经营业务单一，职能简单； 简单结构的特点是反应快速、灵活、运营成本低、职责明确，适用于业务稳定的小型企业组织； 这种结构不合适大组织的经营规模，必须随企业发展及时做出相应的结构调整。 2)职能式结构 3)事业部式结构 4)混合式结构 5)矩阵式结构 [例1.1]大型企业组织机构设置 [例1.2]综合物流基地组织机构设置 1.1.5 运筹学 运筹学：自然科学、社会科学、技术科学 运筹学应用：科学管理、工程技术、社会经济、军事决策 运筹学： 实践性； 以整体最优为目标，求最优解，寻求最佳方案； 它是优化技术，解决各类问题的优化方法。 1.2 数据与信息 1.2.1 数据概念 1.2.2 信息概念 1.2.3 信息分类 1.2.4 信息的属性 1.2.5 管理信息 1.2.1 数据概念 数据是存储在一种媒介物上的非随机的记号或符号，它对客观世界中某种实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征进行描述，是可识别的、抽象的符号。 1.2.2 信息概念 信息是经过加工处理后有价值的数据，其表现形式仍然还是数据。 信息与数据--原料与成品的关系。 信息是经过提炼、筛选、分析和加工等处理过程的数据。 1.2.3 信息分类 1)按企业主体来分类 2)按规范性分类 3)按描述性分类 4)按描述字符分类 5)按重要性分类 6)按社会中的应用领域分类 7)按企业管理层次分类 1.2.4 信息的属性 1)信息价值性 2)可加工性 3)可传输性 4)可存储性 5)共享性 6)信息的滞后性 7)信息的时效性 1.2.5 管理信息 企业管理信息是在企业经营管理活动中发生并经采集、加工处理后对管理者决策产生影响的各种信息。 作用： ⑴管理工作核心，管理工作实质是处理各类信息。 ⑵控制企业各类经营管理活动的手段，管理者发布的控制命令是就是管理信息。 ⑶企业的重要资源，信息的开发和使用是提高管理经营水平的关键要素。 1.3 系统的概念 1.3.1 系统概念 1.3.2 系统的特点 1.3.3 系统的分类 1.3.4 系统工程思想 1.3.1 系统概念 “系统是一些部件为了某种目标而有机结合的一个整体。” “系统是由若干个具有独立功能的元素组成，这些元素之间互相联系，互相制约，共同完成系统的总目标。” 一般认为系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。 对由计算机等要素构成的信息系统也用系统的观点来研究具有指导意义。 1.3.2 系统的特点 1)集合性 2)