第一章节生产运作基本概念.pptVIP

2 生产系统绩效评价 生产系统绩效评价指标 （1）产品质量 （2）生产成本 （3）生产率 生产率=产出/投入 （4）有效性 （5）适应性 生产系统绩效评价体系 财务评价体系：净利润、投资收益率、现金流量 运作评价体系：产销率、库存、运作费用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 生产运作管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程介绍 生产，是人类从事的最基本的活动，是一切社会财富的源泉。不从事生产，人类就无法生存，社会就不能发展，这是人们的常识。 生产管理是伴随生产活动的出现而出现的。过去，人们仅把物质资料的制造过程看作生产，这是比较狭隘的。 现在，生产的概念已扩大到服务领域，因此生产管理的内容也扩大到服务领域。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 生产与运作是一切社会组织将对它的输入转化为输出的过程。 因此，生产和运作活动是普遍的，没有哪一个行业不从事生产和运作活动。 同时，生产与运作又是各种社会组织投入资源最多的活动，它对社会组织的活动效益影响很大。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是管理呢？ 管理就是指特定组织的经营者为其运作的对象，创造一种环境，使之在这一环境里能充分合理地运用各种资源，并充分发挥各自的潜能，从而达成预期的组织目标的一系列活动过程。 对这一概念应从以下七个方面去理解： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　 目标是一切管理活动的基本出发点和归宿点，即： ①一切管理都应出发于目标，即一切工作都必须先有目标后有行动，反对摸着石头过河。 ②一切管理都应归宿于目标，目标的实现程度是检验管理活动成效的唯一标准，即不管白猫黑猫抓住老鼠才是好猫！ ⑴管理具有鲜明的目标性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑵管理既是一门科学又是一门艺术 　　科学性表明管理具有内在规律，可供我们去学习、借鉴和探索；艺术性则表明管理不同于其他自然科学，它没有唯一解，其解的水平取决于管理者的实践状况；因而管理追求“满意”解，而非追求“最优”解。所以，我们可以认为：管理是科学和经验的辩证统一。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑶管理具有严格的层级性 管理是指导不是替代，是为被管理的对象创造一种环境，并通过一定的行为规范告知人们该怎样为，不该怎样为。管理活动要严格管理职权展开。替代他人工作的实质是越权，必将导致管理混乱，并将严重地刺伤部门领导（或部下）的工作积极性与创造性。把握这一要点的关键在于正确地处理不同层级管理的任务、分权与集权的关系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例1：武汉市某公司的作息制度规定，下午的上班时间为13点正。一日，该公司总经理于下午15点20分来到公司上班，推开公司办公室发现有许多人还在一起玩“斗地主” 的游戏。假设你就是该总经理