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第三章 人力资源管理 第一节 人力资源管理的过程 第二节 人员配备 第三节 培训与开发 第四节 绩效评估与报酬 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 人力资源管理的过程 人力资源管理是组织为了实现既定的目标, 运用现代管理方法和手段,对人力资源的获取、开发、 利用和保持等方面进行管理的一系列活动的总和。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、人力资源管理的核心任务 一是激发员工的奉献精神: 解决员工愿不愿意去做事的问题 二是培养和发展员工的能力: 解决员工能不能做事的问题 有效的人力资源管理活动要求做到: 满足组织的需要与满足个人的需要的有机统一 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、人力资源管理的过程 人力资源管理是组织在特定环境中进行的一种以人为对象的、包括有一系列活动步骤的专项或专业管理工作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 人员配备 一、工作分析 是对组织中各种工作职务的特征、规范、要求、流程以 及对完成此项工作员工的素质、知识和技能要求进行描述的 过程。 1、工作分析一般包括两个方面的内容: (1)确定工作的具体特征,编制职务说明 (2)找出工作对任职人员的各种要求,编制职务规范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 职务说明具体描述了工作的物质特点和环境特点,包括: 工作内容与特征 工作责任与权力 工作目的与结果 工作标准与要求 工作时间与地点 工作岗位与条件 工作流程与规范 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 职务规范是用来说明担任某项职务的人员必须具备的 生理要求和智力要求。主要包括: 年龄、性别、学历、工作经验, 健康状况、力量与体力、 运动的灵活性、感觉器官的灵敏度, 以及观察能力、集中能力、记忆能力、 理解能力和学习能力等内容。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、工作分析方法 (1)观察法:不适合实际活动不多的工作者,如实验员、 决策者等,或者执行工作任务在时空上并无 规律,如销售业务员。 (2)面谈法:就同一工作岗位与多个员工面谈,提高面谈 结果的普遍性和可信度。 (3)关键事件法:由管理者对员工在工作中最终影响工作 表现的行为进行记录。这一方法主要用于当 工作周期较长,以及员工的行为对组织任务 的完成具有重要影响时的工作。 (4)问卷法: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、人力资源规划 是指确保组织根据自身的需要,在适当的时候为适当 的职位选配到合适数量和类型的人员,并为促进人员的不断 发展而进行的对组织人力资源的全面规划与安排。 1.通
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