第二章节旅行社产品的开发.ppt

第二章、旅行社产品开发 第一节 旅行社产品的含义和形态 第二节 旅行社产品设计的原则和流程 第三节 旅行社产品开发的过程 第四节 旅行社产品的评价与筛选 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 旅行社产品的含义和形态 一、旅行社产品的内涵与特征 （一）旅行社产品的内涵 旅行社——服务形态产品 旅行社产品与旅游产品的概念在很大程度上重合在一起。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、从旅游市场角度定义的旅行社产品 旅行社产品——指旅游者与旅行社在市场上交易的，主要用于旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和。 2、从旅游需求角度定义的旅行社产品 旅行社产品——指旅游者花费一定的时间、费用和精力所获得的一段旅游经历和感受。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、从旅游供给角度定义的旅行社产品 旅行社产品——指旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他媒体，向旅游者提供并能满足其在旅游活动中所需要的各种产品和服务的总和。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）旅行社产品的特征 作为服务范畴的旅行社产品具有服务产品的共同特征： 不可感知性（无形性） 不可分离性（生产与消费的同一性） 差异性（异质性） 不可储存性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 旅行社产品还具有以下特征： 综合性 易受影响性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、旅行社产品的类型 观光旅游 度假旅游 商务旅游 会议旅游 奖励旅游 探亲旅游 专业旅游 修学旅游 宗教旅游 探险旅游 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. [时尚旅游] 自然探秘游 地质探险游 影视追踪游 徒步沙漠游 生态动物游 修学专业游 保健休假游 怀旧情景游 探寻、解释自然奇观； 地球物理探索； 影视情景体验； 独特的旷野体验； 神奇的自然家庭； 课堂实证补充； 保健主题下的休假； 穿越时空的光阴回顾体验。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、旅行社产品的形态 包价旅游 组合旅游 单项服务 团 体 包 价 旅 游 散 客 包 价 旅 游 半 包 价 旅 游 小 包 价 旅 游 零 包 价 旅 游 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 旅行社产品设计的原则和流程 一、旅行社产品设计的基本原则 （一）市场原则 ——根据市场需求变化的状况开发产品 ——根据旅游者或中间商的要求开发产品 ——创造性地引导旅游消费者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides