第五章节消费者的个性心理特征.pptVIP

第五章 消费者的个性心理特征 学习目的与要求： 1.了解消费者的个性含义与特点，以此把握个性理论及消费者行为 2.了解气质的概念与特征，熟悉气质学说类型与消费者行为 3.了解消费者的性格含义与特征，熟悉消费者的性格类型 4.了解消费者的能力含义与特征，熟悉消费者的能力类型 5.熟悉消费者兴趣的概念与特点，兴趣对消费者购买行为的作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 消费者的个性 一、个性的含义与特点 1.个性（Personality）含义 是指决定和折射个体如何对环境作出反应的内在心理特征。 个性心理特征 个性心理 个性心理倾向 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.个性的特点 （1）个性既反映个体的差异性又反映了人类、种族和群体的共同心理 （2）个性具有一致性和稳定性 （3）个性并非完全不可改变 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、个性的理论学说 （一）弗洛伊德的精神分析说 以本能尤其是性本能为基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）荣格的个性类型说 感觉思维型 决策富有理性 观点既有逻辑性又有事实根据 决策时遵循客观性导向 突出经济方面的考虑，对价格非常敏感 花大量精力搜集与决策有关的信息 风险规避者 实用主义、关心个人的动机 决策中的短视 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 感觉情感型 实证观点 被个人价值观而不是被逻辑所驱动 决策时遵循主观性导向 决策时会考虑别人的看法 与他人共担风险 实用主义、关心地位 决策中的短视 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 直觉思维型 视野开阔 决策时依赖想象同时运用逻辑 决策时想象很多的选择方案 内省性地权衡各种选择方案 乐于承担风险 决策时采用长期观点 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 直觉情感型 视野开阔 想象很多的选择方案 非常在意别人的观点 决策时遵循主观性导向 价格敏感性低 喜欢冒险 决策时采用无限时间观 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （三）特质论 1.特质：指人拥有的、影响行为的 品质或特性，作为一种神经心理结构，它使个体以相对一贯的方式对刺激作出反应。 2.卡特尔是特质论的典型代表人物，他认为个体特质分两种类型： （1）表面特质 （2）根源特质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、个性与消费者行为 （一）品牌个性，从三方面考察： 1.品牌的物理或实体属性 2.品牌的功能属性 3.品牌的个性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client P