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二○○九年六月 小灵通升级培训材料 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、升级原则 根据现网小灵通客户的业务需求、消费特点，以一号通、手机敞开打、小灵通升级合约计划为切入点，突出“灵通升G，服务升级”，按照低成本、分阶段、分目标客户群、定向宣传、有序实施的原则，最大限度地留住存量客户。 二、推广时间 升级原则及推广时间 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销政策—手机敞开打套餐 手机套餐 套餐内容 其它资费 业务要求 全市敞开打套餐 66元包2000分钟全市市话、来话宝、来电显示 1、超出套餐时长，市话0.1元/分钟，本地被叫免费； 2、套餐内的时长可用于拨打联通本地固话、小灵通及本地联通、移动、电信手机号码； 3、本地发起的长途0.3元/分钟，其它未涉及资费均执行标准资费。 1、须同时办理“小灵通、手机一号通(手机版)”； 本区县敞开打套餐 56元包2000分钟本区县内市话、来话宝、来电显示 2、月初扣费，入网当月可选择当月或次月生效。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销政策—合约计划 客户预存费 返还话费 月最低消费 终端型号 合约到期 返还总额 其中自由消费 前23个月每月返还 第24个月返还 166元 166元 38元 5元 13元 8元 TCL T208 合约到期用户续签24个月合约，可继续享受总额166元话费分月赠送。 216元 216元 38元 7元 17元 10元 LG GS100、LG KP108、华为G2200C 合约到期用户续签24个月合约，可继续享受总额216元话费分月赠送。 376元 398元 38元 15元 15元 16元 诺基亚 1800、诺基亚 5030 合约到期用户续签24个月合约，可继续享受总额398元话费分月赠送。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 手机敞开打主要卖点 包打超长市话，相当于市话每分钟仅2.5分/3分钱; 超出套餐时长,全市市话每分钟仅1毛钱; 国内长途每分钟仅3毛钱; 预存话费返还等额或更多话费,并赠送品牌手机； 预存话费到期后，继续返还等额话费。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 宣传营销 短信宣传 市公司统一提取全市的小灵通客户资料，由互联网中心进行短信群发宣传。 外呼营销 市公司统一安排，由客服呼叫中心对全市的小灵通敞开打客户及中高端小灵通客户，进行一对一外呼营销，各分公司做好联动营销工作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 相关要求 客户签订“小灵通升级合约计划”，需承诺24个月在网时长。 考虑到渠道受理合约能力和便于活动监控，初期限定小灵通升级合约计划的销售仅限自有渠道。 单独选择手机敞开打的新入网客户，须正常缴纳开户预存款100元；同时选择合约计划的手机敞开打及其他2G套餐新入网客户，免收开户预存款；存话费选靓号的客户，所存话费不参与存费送机政策。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyr