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超级短信呼业务建议书
上海艾熳
2007年9月
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业务概述
超级短信呼是一款将来电助手,情景彩铃,语音留言三类业务完美整合的业务
超级短信呼
情景彩铃
来电助手
语音留言
发送漏电短信提醒,告知用户有漏电记录或留言
随时编辑短信触发开会,开车,吃饭等各类情景铃声
主叫可以给被叫留言,被叫提取主叫留言和接收语音EMAIL
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业务流程介绍
正常待机状态
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业务流程介绍
无法接通状态
B:主叫用户
A:被叫用户
业务处理平台
A用户收到短信提示,提示B用户拨打过或有语音留言
B用户拨打A用户号码
A用户不在服务区内
A用户回拨听取留言
B用户听到A用户不在服务区的情景彩铃,过10秒后自动连接到语音信箱。B用户选择挂断或留言。
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业务价值
对移动而言,以个性化彩铃为切入点
提高话音业务ARPU值
对于用户关机,不在服务区等无法接通情况下的漏话话音业务补偿
提高彩铃业务普及率
个性化彩铃,及快捷的彩铃情景切换方式,提高用户的彩铃使用兴趣和换歌率
提高语音留言服务普及率
从拨打到将用户顺利的过渡到语音留言,可选择语音留言或引入转入移动秘书台
提高移动整体服务质量和客户满意度
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业务价值
神州行
大众卡
动感地带
超级短信呼用户
语音留言用户
全球通
来电助手用户
彩铃用户
全面整合彩铃,来电助手,语音信箱业务
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一:个性化彩铃
现有彩铃提供
登陆业务网站,系统初始提供各类情景下的彩铃,如在开会,睡觉,约会,看电影,游泳,健身,美容,美发,就餐等。每类情景提供一款方言版,严肃型和俏皮型两款普通话版的彩铃,供用户试听后选择
DIY个性化彩铃
登陆业务网站,用户自行录制各类情景下的不同彩铃,并提示主叫方留言
主叫分组
可将号码分组,不同组别听到不同内容。如对黑名单组成员号码,对方听到的内容可为“您拨打的电话号码是空号”、“您拨打的用户已停机”等内容
通过以上功能,实现来电礼貌代接
业务功能
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二:融合来电助手
发送漏电短信提醒,提醒用户有被叫记录或者留言
三:融合语音留言
铃音过后,主叫用户可以给被叫用户留言,被叫用户拨打指定号码听取
留言
四:留言彩信
主叫用户留言后,可以将内容转换成彩信,发送给被叫用户
业务功能
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系统组成
CRS呼转铃音服务器:
接续七号信令的彩铃请求,调用数据库彩铃
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