模块一：认识市场营销.pptVIP

鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打电报回来说：“这里的人不穿鞋子，然而他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们的鞋子，因为他们的脚比较小。我们必须在教育他们懂得穿鞋有益方面花费一笔钱。我们在开始之前必须得到部落首领的合作。这里的人没有什么钱，但是他们生产有我们从未尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲超级市场联号的费用，都将得到补偿。总算起来，我们还可赚得垫付款20%的利润。我认为，我们应该毫不犹豫地去干。”　　 显然，市场营销副总经理不只是重视市场营销工作（注意一种需求和满足这种需求的方法），而且他还重视财务收入，他是在从事赢利性的创造顾客的经营。 基于营销观念的思维模式 生产观念： 重心是产出 产品观念： 重心是技术 推销观念： 重心是卖掉 营销观念： 重心是顾客满意 社会营销观念： 重心是社会、企业、顾客三满意 顾客 满意 具体化 产品 满足 思考：1、市场营销观念是号召出来的吗？ 2、我们的企业目前行走在营销观念的哪个阶段？ 实训任务： 凡客诚品与传统专卖店的比较分析 要求：通过网络了解凡客诚品营销的产品内容及其特色，分析凡客诚品如何利用互联网这个渠道进行营销，比较网络营销方式与传统专卖店的优劣势。 模块一：认识市场营销 项目1：了解市场营销的概念与任务 上课规定 守时间 参与 记笔记 不接听电话 市场与市场营销的含义 一、市场的内涵 1、市场是买主与卖主力量的“结合体” 卖方市场——供不应求，卖主占主导地位 买方市场——供过于求，买主占主导地位 均势市场——供求平衡。 2、市场是指一定的商品或劳务的“销路” 3、市场特指一定的“需求”。（需求=市场） 4、市场=人口+购买力+购买欲望 三个因素相互制约、缺一不可，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。 找市场的思维模式 目 标 市 场 欲 望 货 币 条 件 营销 产 品 思维训练：寻找市场的基本方法是什么？ 二、市场的类型及特征 1、以商品流通时序为标准来划分市场 时间——现货市场与期货市场 顺序——批发市场与零售市场 2、以商品流通地域为标准来划分市场 3、以商品属性为标准来划分市场 可分为一般商品市场和特殊商品市场。 一般商品市场包括消费品市场和生产资料市场。 特殊商品市场包括劳动力市场、金融市场、技术与信息市场和房地产市场等 4、以购买者购买行为的特点为标准来划分市场 按这一标准可把市场划分为两大类：消费者市场和组织市场。 消费者市场是一切市场的基础，也是起决定性作用的市场。 组织市场又可分为产业市场、中间商市场和非营利组织市场。 三、市场营销的核心概念 市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 我们的定义： 市场营销是： 企业在一定的市场环境中 环境 在有效的时间 时间 有效的地点 渠道 以顾客接受的价格 价格 和最有效的沟通方式 促销 将符合顾客需求的产品 产品 卖给企业的目标顾客 市场 并实现顾客的满意与忠诚 目标 简言之：市场营销：就是营与销 营是：分析、计划 销是：运作、控制 营销 渠道运作 促销运作 储运运作 服务运作 信息运作 货款回收 营 销 分析 计划 运作 控制 环境分析 市场分析 企业分析 定位计划 战略计划 策略计划 保障计划 销售分析控制 盈利能力控制 效率控制 渠道控制 外部宏观环境 行业环境 市场细分