日常交往礼仪剖析.pptx

日常交往礼仪 “没有一种人类活动像说话一样需要如此谨慎小心，因为没有一种活动比说话更频繁、更普通，甚至我们的成败输赢都取决于此。” ——葛拉西安 《智慧书》 交谈礼仪 友好、诚恳 文明、礼貌、规范 忌谈与宜谈 倾诉与倾听 态度 语言 内容 形式 交谈技巧 1、多聊对方喜欢、擅长的话题。 2、多谈论轻松时尚的话题。 3、养成积累素材的好习惯。 4、善于发现对方的优点、长处。 5、勿非议、八卦他人。 6、耐心、专心的倾听，并作出相应的回应。 笑容多一点 嘴巴甜一点 想得细一点 说得清一点 站得直一点 坐得正一点 走得快一点 穿得雅一点 态度诚一点 应变活一点 态度决定一切 成为受欢迎的人 谢谢观赏 Make Presentation much more fun