图书馆参考咨询人员的自我修养.pdfVIP

图 书 馆 参 考 咨 询 人 员 的 自我 修 养 李 铭 (广东培正学院，广东 广州 510830) 摘 要 ：文章介绍了图书馆参考咨询人员在 日益发展 的网络环境下需要具备的一些基本素质和专业素质。同时，由于 当今社会发展迅猛，图书馆参考咨询员需要不断学习与培训，与时代进步为伍 ，做一名合格的图书馆参考咨询员。 关键词 ：参考咨询 人员素质 自我修养 图书馆参考咨询历来是参考咨询工作的重要组成。在 参考咨询员应具备的知识文化底蕴之一是要有 良好的 国外 。要想成为一名合格的参考咨询员 ，要求非常高 ，其必 语言表达能力和文字表述能力。参考咨询员面对读者的参 须在学校正式学完相关课程并取得相关硕博士学位后才能 考咨询需求 ，应能运用所掌握的专业知识和检索技巧 ，寻求 成为参考咨询员，开始相关参考咨询工作。在我国，随着社 正确的解答咨询。如果没有正确的语言表达能力 ，就会思路 会的发展，网络进程的加快 ，图书馆参考咨询工作成为一项 不清 ，主次不分 ，抓不住咨询的要点。对收集来的文献不能 复杂且艰难的任务 ，如何提高参考咨询员的自我修养已越 分析归纳出结构要点，语言不清。就会导致和用户交流不 来越重要。参考咨询员是图书馆和用户的桥梁 ，也是参考咨 畅，不能很好地满足用户的参考需求。良好的语言表达能力 询工作的直接实施者 ，需要直面用户 ，其素质和能力高低将 需要参考咨询员在工作和生活中多多练习和学习，需要准 直接关系到图书馆参考咨询工作能否顺利开展。参考咨询 确和易懂 ，而不是华丽。 是一种脑力劳动，是将知识和智能转让给用户 ，能否做好参 参考咨询员应具备的知识文化底蕴之二是需要掌握一 考咨询关系到用户对图书馆的满意程度和图书馆的服务水 门熟悉的外语 。当今社会是个一体化的社会 ，地球是一个联 平。因此，参考咨询员一定要紧跟时代发展，扎实基本功 ，提 系紧密的地球村，用户对一课题进行参考咨询 ．往往不能仅 高 自身修养 ，做一名合格的参考咨询员。 仅依靠 国内的文献资料 ，需要对世界上相关先进国家的相 1．图书馆参考咨询员应具备的基本条件 关文献有所 了解 、比较 ，才能更好地进行相关研究 。这个 随着现代技术的飞速发展。社会活动的规模越来越大、 时候就需要参考咨询员对 国外相关技术文献进行收集整 节奏越来越快 ，人们对于信息的需求越来越广 、越来越精。 理 ．如果你对外语一窍不通 ，则显然不能满足用 户的需 图书馆作为一个信息储藏单位，也面临着更多、更高的要 求 。因此 ，熟悉掌握一到两 门外语也是参考咨询员应具备 求。从参考咨询服务的角度来审视，现在社会对参考咨询人 的基本功。 员提出了更高更严的要求。要成为一名称职的参考咨询员， 参考咨询员应具备的知识文化底蕴之三是有相关计算 需要具备以下条件。 机能力。在网络信息环境下 ，虚拟参考咨询已是参考咨询的 1．1良好的素质 主流工作 ，这就要求参考咨询员要有熟练的计算机操作和 参考咨询员的素质主要包括生理 、心理、思想 、道德，这 网络信息检索技能，要善于利用因特网技术和其他高科技 ， 些对于一个参考咨询员出色地从事参考咨询工作来说是非 多渠道并且准确地收集各种信息文献 ，精益求精 ，尽最大可 常重要的。生理素质狭义上来说就是身体素质，如果参考咨 能满足读者对某一参考咨询服务的要求。 询员具有 良好的体魄和充沛的精力 ，那么对读者开展咨询 2．图书馆参考咨询员应具备的基本功 服务就会更具亲和力 ，效果更好。心理素质涉及性格、气质 参考咨询员具有 良好的素质 ，是出色完成参考咨询服 和意志、