卿本佳人公司CI护肤品设计书.docVIP

卿本佳人公司CI护肤品设计书 CI导入背景 美容护肤是现代人的必选，保养容颜是非常重要的，更何况是处在花季中的年轻人。随着南昌市美容护肤品行业的发展，带动了大批美容品产业的增生，且伴随人民生活水平的提高，人们越来越重视人生的保养，对美容护肤品的需求日益增加，我们从中看到了巨大的商机。 1、市场需求前景 近年来，伴随人民生活水平的提高，美容化妆品作为一种消费品，在国内是发展最猛、增幅最快，冲击力最强的商品。大家开始不仅追求美丽，还追求健康的、自然地美丽，天然的美容护肤品成为一种流行趋势，自然无害越来越成为它的基本要求。在中国，天然的美容化妆品具有广阔市场。 2、外部环境情况 全球性的环境恶化，正要挟着大天然生态均衡和人类生存，维护环境的呼声已席卷全部世界。为了人类本身保险及种族繁殖，国际有关环保组织已要求化工企业有关化学合成物限用甚至禁用。美容品企业也斟酌从环保角度把持氧化剂、防晒剂及色素的使用，由此开发的大陆动物、中草药、热带雨林作物等增加成分的新一代天然配方美容品风行。 CI导入目的 当今社会，竞争愈发激烈。现代企业的经营力量除了“商品力”、“销售力”之外，还须加上“形象力”。企业有计划地、合理地强化“企业力”的第三轴，即“形象力”，将强有力地在消费者心目中树立起品牌偏好。企业这种强化形象力，使品牌深入人心的做法，就是企业识别的追求，即导入CI计划。 CIS是结合现代设计观念与组织管理理论,用以刻画组织个性 ,突显组织精神 ,使社会公众产生深刻认同感的一种全方位的符码系统。为了树立崭新的公司形象，振奋公司精神，赢得消费者的信任，在行业中站稳脚跟，导入CI是我们卿本佳人美容护肤品公司获得自身发展的必由之路。 二、卿本佳人美容护肤品公司MI 企业宗旨： 卿本佳人，还青春本来的美丽。 理解：（1）首先，明确了我们的市场定位为中低端的青年人市场； （2）其次，说明了我们的目标用天然的产品是还年轻人本来的美丽； （3）再次，阐明了我们生产的是绝大多数年轻消费者能够买的起的产品。 企业核心价值观： 服务顾客、诚信负责、求实创新、精益求精。 服务顾客——致力于顾客的十分满意才是我们的成功的最终目标； 诚信负责——以诚立本，以信服人，对客户的责任是我们最大的追求； 求实创新——脚踏实地，用效率与科技证明这是企业发展的源动力； 精益求精——在超越自己的时候不断突破，在创新中求精才是王道。 公司理念：用贴心服务，造一流产品；用人性管理，促和谐发展。 营销口号：“卿本佳人，还君美丽！” 企业愿景： “做还卿美丽的自然使者。”让卿本佳人成为消费者口中赞誉不断的知名企业，成为纯天然美容护肤品行业的领航者，让每一个年轻人自信的说出“我本佳人”！ 市场定位： 定位于中低档消费群，主要面向校园、职场，为广大的青春男女献上实效、时尚、高质、低价的美容护肤品。并且要让“纯天然中药草本美容”的理念更加地深入人心。 企业发展目标： 立足于年轻消费群体的市场，牢牢把握市场行情，争取在三年内初步形成稳定消费市场，十年内成为行业创新技术的领头羊，逐步掌握国内目标市场。打造成为消费者信赖，同行业称赞，自身继续不断发展的现代美容护肤领域的代表。立下了“三年扎根于南昌，五年内行销省际，十年内占领国内市场，渐渐打开国际市场”的企业发展进度目标。 企业四大文化： （1）战略文化——将可持续发展作为战略目标，遵循自然和谐的文化，建立完整的研发销售服务产业链机制，建立循环环保运营体制；坚决贯彻奋发进取的精神，积极努力成为行业佼佼者。 （2）制度文化——以营造平等、和谐、高效的企业制度为目标，以制为本；尊重员工与顾客，一视同仁；主动发挥制度的监督作用，推动企业内部的高效有序的营业运作。 （3）团队文化——把以人为本作为团队发展的核心，时刻想着为他人服务；团结一致，齐心协力，积极培养活跃的员工创造力；增强每个成员的主人翁意识，与企业同呼吸、共成长。 （4）精神文化——奉行服务、奉献、合作的的企业员工精神，努力将服务做到最一流，将奉献表现到最大，将合作进行到最彻底。尽职尽责的工作作风，将引领着我们每个人和企业一起向前。 服务理念： 1、质量保证 卿本佳人的产品质量与服务质量，必须至少达到国家和行业规定的合格标准，国家和行业没有标准时，要至少达到鸿扬规定的合格标准，否则不能交付下一道工序。 2、客户至上 没有错误的客户，只有错误的产品、错误的服务与错误的沟通。客户永远是上帝，即使是客户不对，归根到底是卿本佳人的不对在先，是卿本佳人的不对而造成客户的不对，至少是我们与客户沟通不到位。 3、有效沟通 无论在什么时候，与什么客户打交道，我们任何员工都必须站在客户的角度，理解客户、为客户着想，有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通。在出现分歧、出现问题