高效团队建设方案概要.ppt

十三条操作规程 以用户为中心 目的明确 指导原则 建立公认的限制条件 有效会议和相互交流的习惯 职责分明 工作责任清楚 决策机制 解决问题的机制 提高工作效率的反馈信息 重新设计工作方式 学习与持续发展 操作规程的不断应用和发展 * * 如何组建高效的团队 * 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 * 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体 团 队 管理事务 的团队 对事务提出 建议的团队 生产或 做事的团队 包括从企业最高层往下到子公司、部门和职能的各级群体，监督某些业务、项目或重大的职能活动 挑战： 选择团队还是工作组？ 团队领导的作用 变革 包括处于或靠近第一线的人 责任： 基础研究 产品开发 操作设备 市场营销 服务 其它增值的活动 包括特别工作组、项目组，以及审计、质量或安全等需要研究和解决特殊问题的群体 挑战： 良好的开端 参与到实施中 * 团队不等于工作组 * 团队发展演变的阶段 * 智慧经济下的21世纪更需要真正的团队 * 明确的目标 个人 团队 客户 公司 团队成功需要：明确的目标、清晰的角色分配及一致的程序 清晰的角色分配 任务 流程 一致的程序 决策 解决问题 会议管理 冲突管理 优秀的业绩 * 业绩成果 信任 技能 责任感 集体工作产品 个人的成长 解决问题技术/功能人际关系 相互的少数人个人 具体目标 共同方法 有意义的目的 团队要素的相互关系 * 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 * 团队合作的价值 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决方案 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通常会高 利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的能力 * 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 * 1. 保持团队的精简 成功团队 的原则 4. 明确行动目标 2. 发展并达成 有意义的目的 3. 确保团队 有互补的能力 6. 定义工作的方法 5. 履行各自的职责 成功团队应具备的六大原则原则 * 成功团队的原则 * 成功团队的原则（续） * 作为团队基本秩序的“民主集中制”原则 “讨论时什么意见都可以发表，没有对错” “布置任务和决定取舍时必须坚决执行” 项目研讨是为了使思想更丰富，考虑问题的角度更全面。项目小组的成员必须全身心投入 如果说项目研讨是“民主”的话，那么研讨总结就应该说是“集中”。项目研讨主持人必须对研讨做出总结决定取舍，同时布置任务。 * 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 * 提高团队效率的技巧 全力投入业绩目标和共同目的，对团队的成功比对团队的建设更为重要 团队的机会存在于组织上下的各个部分之中 正式的层级制实际上对团队有好处 成功的团队领导不会去塑造一种理想形象，也不必是团队中最年长的资深人士 * 真正的团队最通常的特征是各个层级中成功的变革 高层团队较难维持，常常采用更小的规模 处理团队的“结局”同处理团队的开端一样，极为重要 团队能产生出业绩获个人学习成果的独特的混合结果 提高团队效率的技巧-2 * 团队摆脱困境的方法 回顾基本要素：目标、角色与程序 争取小胜 输入新的信息和方法 利用培训 更换团队成员，包括更换领导 * 由团队填写 如何组织团队的日常工作及解决冲突 * 陷阱： 一个团队（通常有5—15人）成员面临的小问题和小烦恼，如果不去理会，便会导致团队运作协议的急剧下降 * 常见的团队陷阱 领导放弃权力 计划不连贯 裁员 团队傲慢 责任不明 短期目标 制造混乱的团队成员 缺少协同工作的习惯 缺省决策 成员的不同贡献 鼓励参与的小花样 * 团队的三种失败 团队领导的失败 缺少支持 缺少团队领导的一致性 缺少想象力 缺少专款和资金来源 明确团队工作重点的失败 不明确团队的目的 不明确团队的职责 不明确团队的策略和目标 团队工作能力上的失败 缺少关键技能知识 不能不断地学习和发展 * *