管理信息系统基本题库.ppt

第1章 管理信息系统基本概念 第1章 管理信息系统基本概念 【学习目标】 　 通过本章的学习，掌握信息、管理、管理信息、系统、信息系统等基本概念，明确管理信息系统的概念、分类等相关内容；熟悉管理信息系统在管理中的作用，尤其是制造企业的资源管理；了解管理信息系统的基础技术——信息资源处理技术等方面的知识。 数据是对客观事实记录下来的，可以鉴别的符号。它并不只是数字，所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都可以是数据。 信息论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定性的东西。” 用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。 综上，那些能表达某种含义的信号、密码、情报、消息都可概括为信息。 信息的概念包含：信源、信宿、媒介、信道和反馈。 信息的主要性质有真伪性、不对称性、可压缩性、可扩散性、传输性、共享性、增殖性和转化性。 管理是运用组织、计划、指挥、控制和协调等基本行动，来有效地使用人力、材料、资金和设备等各种资源，以实现一个组织预定的目标和任务。为此管理工作需要有基本的管理职能：计划、组织、领导、控制、激励、协调和通信。 现代管理科学的发展大约经历了六个阶段：（1）泰勒制（2）行为科学学派（3）数学管理学派（4）计算机管理学派（5）系统工程学派（6）信息学派和管理信息系统学派。 人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响的各种消息、情报、资料统称为管理信息。 管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有效控制和管理。 管理信息除了具有信息的一般特性外，还具有一些特点：时效性、系统性、目的性、层次性。 系统是由相互联系和相互制约的若干部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。 系统的定义可以从三个方面理解： ①系统是由若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统，称为子系统。 ②系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。 ③系统有一定的功能。功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。 系统一般由五个基本部分组成的，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。 　 ①输入。从系统环境中提交给系统处理的东西。　　　 ②输出。由系统处理之后得到的结果。 ③处理。对输入按照一定的方式进行加工后产生输出内容的过程。 ④反馈。系统与环境进行交流的一种方式。 ⑤控制。决定系统运行的过程。 系统具有整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性、相似性和适应性。 判断系统好坏可由以下四点观查 ：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。 信息系统一般包括信息处理系统和信息传输系统两个子系统。 　－信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。　 　－信息传输系统的作用是把信息从一处转移到另一处。　 信息系统应该具有信息的收集、传输、存储、加工和输出的功能： 　①信息收集。把分散在各地的数据收集并记录下来，整理成信息系统要求的格式或形式。 　②数据传输。主要有两种方式：一种是计算机网络形式，另一种是盘片传输。 　③数据存储。管理中的大量信息被保存在磁盘、磁带等存储设备上。 　④信息加工处理。对信息进行核对、变换、分类、合并、更新、检索、抽出、分配、生成和计算等处理。 　⑤数据输出。根据不同需要，将加工处理后的数据以不同的方式输出。 管理信息系统的发展基础是信息、管理和系统。它首先是一个系统，其次是一个信息系统，再次是一个用于管理方面的信息系统。 管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人—机系统。 从系统功能的角度来看，我们可以把管理信息系统的发展分为三个阶段： 　⑴电子数据处理系统阶段 　⑵管理信息系统阶段 　⑶决策支持系统阶段 管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者。 管理信息系统的结构是指系统中各个