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开展信息化建设，提高企业管理水平 北京城建集团第七公司 杨军丽 王学军 初J 1．对以蓠信息管理的认识 北京城建集团七公司作为具有国家一级建筑施工资质的企业，如何在信息化的发展浪 潮以及日益激烈的市场竞争环境中，保持其应有的地位和作用，进一步增强企业的竞争 力、凝聚力?如何以信息技术为载体，推动管理模式的创新与变革?为此我们根据企业自 身特点和市场的变化，对企业信息化建设进行了深入研究和实践，形成以下认识。 1)传统的建筑企业的管理手段已不适应当前激烈的市场竞争。建筑行业本身由于承 接工程的分散性，导致了基层单位分布地域广，管理跨度较大。过去公司机关与项目部之 间需借助于交通工具频繁往来才能够实现办公和业务交流，浪费人力、物力。 2)传统的内部工作流程与工作方式无法达到及时、准确、高效的工作要求。我公司 机关内部的管理工作原来是以手工方式处理业务流程为主，沟通和协调也往往是通过人员 的往来和会议等方式进行，致使工作效率低，信息沟通不畅。 3)传统的管理模式难以适应现代化管理的需要。长期以来我公司的组织结构主要是 以生产型、直线型为特点，强调系统分工负责、模块管理，职能部室间联系不紧密，在流 程上和信息上都无法更多地沟通，形成一个个孤立的信息岛，企业的资源也被分割开来， 企业内部大量的有效资源不能得到充分利用。这种组织结构和管理模式难以适应市场经济 和高效施工管理的需要。 鉴于以上原因，企业的决策层不能及时全面地了解企业及项目的最新信息，难以及时 准确地做出决策，导致项目生产和管理成本过高。因此，迫切需要利用计算机、网络资 源，实现企业的信息化，加快内部的信息沟通以及信息的有效利用。我们正是在这样的背 景下，走上了建筑业企业管理现代化建设的探索之路。 2．企业信息化建设的具体做法 (1)全方位调研现状，明确信息化建设方向 为使建立的信息化系统满足企业5年内不落伍的要求，我们进行了硬件和软件方面的 调研。 第一方面，对于硬件环境的调查结果是：公司以往以单机操作为主，个别业务部门内 部实现了局域资源共享，但各业务系统之间仍处于“信息孤岛”的地位； 第二方面，公司各业务系统的应用软件不多，主要是“用友”、“预算大师”等专业软 件； 第三方面，现有管理人员70％不能熟练应用计算机办公，培训工作和组网工作必须 346 同步进行； 第四方面，公司各业务系统内部、业务系统之间的管理工作流程紊乱，有待进一步理 顺。 鉴于以上情况，我们进一步明确了信息化建设的目标，并制定了相应的实施方案。 (2)量体裁衣。选择适用本企业的信息化管理平台 考虑公司现状，我们清楚的知道信息化的总体目标不是一蹴而就地实现的。在统筹规 划下，我们从综合文档管理及集成办公系统着手。 经过考察和筛选，最后我们与一家对施工企业软件开发有经验的软件公司合作，成功 研发了我公司的信息化平台。 (3)开展分层次、有针对性地全员培训，为信息化平台的充分应用打下坚实的基础 在公司信息化平台构建之初，我们就充分认识到公司管理人员计算机应用水平有待提 高的现实，即将启动的信息平台更要求使用者能熟练地进行计算机操作。鉴于此，上自企 业领导，下到项目部的每一个人，都分层次、有针对性地进行了培训。 为了检测培训结果的质量，公司专门成立了信息化培训效果考核委员会，分别对部门 信息员、管理人员、部门领导、公司领导四个层次进行考核。公司给予考核成绩优异者奖 励，对不及格的人员做了岗位调整。由于公司总经理均亲自参与并主动要求第一个接受考 核，激发了全体人员学习计算机及平台操作的自觉性，从而保证了平台功能的充分利用。 (4)出台《管理工作网络化程序》一书，规范管理工作 要保证企业网络化的全面开展和顺利实施，首先要解决的问题就是理顺企业的工作流 程，并把工作流程文字化，使各项工作有法可依。 公司投入大量人力和物力，根据公司信息管理平台的功能和使用要求，编制了10余 万字的《管理工作网络化程序》一书，它涵盖了企业目前正在贯彻的ISO9000、ISO 14000、OHS18000、项目管理体系及企业日常管理工作的内容，充分利用了目前公司信息 管理平台的功能，使管理工作规范化、制度化。 通过《管理工作网络化程序》一书的编写，健全并规范了企业的全部管理工作，及时 发现并解决了管理工作中不衔接的环节，确保了部门之间的沟通和协调，简化了公司内部 的管理链，使各环节的管理业务趋于