面对面三公开实施的方案.docVIP

底张中心卫生院制定院务公开实施方案 为进一步规范院务公开工作，增加管理和服务的透明度，保障医院职工的民主权利和社会公众的有效监督，促进依法执业、诚信行医，医院于近日院务公开实施方案。主要内容为： 一、加强对院务公开工作的组织领导 院务公开实行医院党组织统一领导、院行政主持、行政办公室具体运作、工会和职代会协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制，成立了以院长为组长的院务公开领导小组。 组 长：师卫星 副组长：陈航群 成 员：张智军 贺改选 孙军兴 刘永生 赵 丹 刘 艳 殷锐艳 耿 妮 二、院务公开的内容 院务公开分为对外公开和对内公开两大主要内容。 第一：对外公开的主要内容 （一）向社会公众公开的主要内容 1、医院资质信息： （1）医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置； （2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息； （3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可。 2、管理制度：包括门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；医疗事故处理程序等。 3、医疗卫生服务信息： （1）重大疾病的控制和预防情况； （2）医疗服务项目的收费依据和收费标准，药品的采购价格和零售价格； （3）医生所开处方中的药品种类、数量和总价格； （4）医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用； （5）医疗设备等采购招标标准、程序； （6）医疗服务质量检查和评估结果。 4、便民措施： （1）按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息（如病历的查询）获取程序及咨询电话； （2）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；医生姓名、职称、专业；医生、护士安排； （3）医院门诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及抵达路径；紧急情况的疏散通道； （4）医院物价管理职能科室及查询电话； （5）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。 5、行风建设情况： （1）加强医德医风建设的有关规定； （2）医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等； （3）医疗服务投诉信箱和投诉电话。 （二）向患者个人公开的主要内容 提供就诊者的具体诊疗项目、药品名称、数量、价格、合疗政策、合疗补助发放等费用清单。 第二、向内部职工公开的主要内容 （一） 医院重大决策事项： 1、医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况； 2、重大决策、重大项目安排及大额度资金使用。 （二） 医院运营管理情况： 1、医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数；病床周转率、使用率；平均住院天数； 2、财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；绩效工资的核算和绩效工资的分配方案；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况； 3、重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果； 4、其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容； 5、重点监控药品使用情况。 （三） 人事管理 1、人员编制情况及人员出入编的情况； 2、单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况； 3、行政管理类（含行政事务）、专业技术类各职级职数的设置情况及雇员岗位数的设置情况； 4、专业技术资格评审标准、条件、程序和结果； 5、专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况； 6、人员进修、培训情况； 7、职工职位工资和各类补贴的调整； 8、职能科室，业务科室负责人任前公示情况。 （四） 职工关注的相关信息 1、各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果； 2、职工年度考核办法和结果； 3、对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等； 4、计划生育管理情况； （五） 领导干部重要事项 领导干部述职报告、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。 三、院务公开的形式 根据公开事项的不同性质和特点，对外公开主要采取以下形式： （一） 对社会公众公开的主要形式 1、在门诊、病房或对公众服务窗口等醒目位置设立院务公示栏； 2、编印、发放就医手册、宣传资料； 3、公布咨询、投诉、举报电话（029。 （二） 对患者个人公开的主要形式 1、对住院病人以费用“每日清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务。病人出院时，医院提供总费用清单； 2、对门诊患者应以“费用清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。 （三）