“人肉搜索”及其对图书馆参考咨询服务的启示.pdfVIP

6O 图 书 馆 学 研 究 2O09．1o “人 肉搜索’’及其对图书馆 白 _==； 参考咨询服务的 口 、 胡选振 【摘 要】阐述 了 “人肉搜索”的概念、类型、传播模式及传播特点，并分析 了 “人肉搜索”在信息来源、信 息技术、信息管理、信息平等方面对图书馆参考咨询服务的启示。 【关键词】人肉搜索 图书馆 参考咨询 启示 Abstract：The cOncept，type，cOmmunjcatjOn mOdeland cOmmunicafiOn characteristics Of “human fIesh Search”aredeScribed，fhe 1nspira{jOnOf“humanfIesh searCh” {O libraryreferenCeservice iSanalVzed， in fheserespecl：informatl0nsOurce， inf0rmatIOnfechn010gy， infOrma1jOnmanagement， infOrmalj0nequality， e{C． ：E words：humanfJeshsearch Iibrary referenceservice inspjration 1 引言 下、虚拟与现实结合的搜索，最后通过网络展现的新 “人肉搜索”是近年来互联网兴起的一种新的信息 的信息搜索方式。它以人为本，通过不断的拨乱反正， 搜索方式，它不仅仅是一个网络技术问题，而且在许 最后将 “正确”的答案展现在用户面前。 “人肉搜索” 多方面影响着我们的社会，并且成为一个社会问题而 是更多地利用人工参与来提纯搜索引擎提供的信息的 引起人们热议。由于 “人肉搜索”自身的两面性，自 一 种机制，它充分体现了网络互助与知识分享精神。 其一出现就存在着很大的争议，～种声音认为 “人肉 3 “人 肉搜索”的类型 搜索”可以在网络调查和信息检索中显示出巨大威力； “人肉搜索”一般可 以分为针对知识的搜索、针对 另一种声音认为 “人肉搜索”触及 了个人和单位的隐 某种事件及其特定主体信息的搜索两大类 ]。 私，江苏徐州甚至立法禁止 “人肉搜索”， “违者最高 知识搜索是当前 “人肉搜索”最主要的应用，通 罚款 5干元”[。 过互动性知识分享平台，以求助、发问的方式获得很 笔者认为 “人肉搜索”本身是互联网发展中的阶 多网友的帮助和回答，为广大网民提供帮助，拓宽了 段性产物，反映了互联网的功能正在不断地拓展，由 人们获取知识的途径。其性质是知识互助，具有公益 于其更善于发挥人在搜索中的作用，所以它具有机械 性特征。如大型互动搜索工具 “百度知道 ”，它最初的 搜索无法逾越的特性。 “人肉搜索”如果在合理的监管 设计源于对网民知识需求的深入把握，提供互动问答 下，一定可以发挥其应有的积极作用。笔者作为图书 平台，为网民提供便捷的信息获取方式。 情报界的一员，认为 “人肉搜索”对图书馆的参考咨 事件和特定主体信息的搜索是影响深远且广泛的 询服务工作具有启示作用。 另一重要类型。通过充分发动人际网络的力量， “人肉 2 “人肉搜索”的概念 搜索”可延伸到网络无法触及的领域，针对某种事件 所谓 “人肉搜索”是指利用现代信息科技，变传 及其特定主体的信息进行搜索，在短时间内揭露事件 统的网络信息搜索为人找人、人问人、人碰人、人挤 真相，特别是为解决一些疑难 问题提供有力的信息支 人的关系型网