全面质量管理在理工类高校思想政治教育管理中的运用.pdfVIP

第 31卷 第 8期 钦 州 学 院 学 报 2016年 8月 V0l_31No．8 JOURNALOFQINZHOUUNIVERSITY Aug．，2016 全 面质 量 管理 在 理 工 类 高校 思想政 治教 育管理 中的运 用 杨 娟 (桂林理工大学 马克思主义学院，广西 桂林 541004) [摘 要] 党的十五届四中全会提出，要搞好全员全过程的质量管理。全面质量管理理论为理工类高校 思想政治教育管理提供了重要管理理念，有利于提高理工类高校思想政治教育管理的质量和效率、提高思想政 治教育管理者和被管理者的素质和能力，其应用主要体现于计划决策、组织实施、检查反馈和处理评价等方面。 [关键词] 全面质量管理；理工类高校 ；思想政治教育管理 [中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1673-8314(2016)08-0072-05 思想政治教育管理是一定的社会组织或一定 ment)，是 由美 国的著名管理学家费根鲍姆于 20 的政治利益集团，依据思想政治教育的目的和发 世纪50年代提出的。费根鲍姆认为，全面质量管 展规律 ，通过借助科学管理的各种功能，有意识地 理就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为 调节思想政治教育管理系统内外各种关系和资 基础 ，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员 源 ，以便最大程度地实现思想政治教育效率的社 及社会受益而达到长期成功的管理途径 。全面质 会控制过程…。思想政治教育管理的本质是一种 量管理具有全面性、全员性、全程性 、预防性、服务 社会实践活动，它具有社会效应性。思想政治教育 性和科学性等特点。全面质量管理要求管理者要 管理的社会有效陆体现为：促进人的自由全面发展 强烈地关注顾客，最终让顾客放心满意；要求管理 和促进中国特色社会主义事业全面发展。我 国有 者要坚持不断地改进组织中每项工作的质量，确 近百所的理工类高校，理工类大学生在实现全面建 保企业获取和保持竞争优势。在企业实行全面质 成小康社会和实现中华民族的伟大复兴的目标中 量管理的意义主要体现在改善产品设计、加速生 承担着不可推脱的责任和使命。理工类高校思想 产流程、鼓舞员工的士气、增强质量意识和改进产 政治教育管理的有效性表现为：促进理工类高校思 品售后服务等方面 J。全面质量管理主要包括三 想政治教育管理者和广大理工类高校师生 自由全 个方面的内容：一是以顾客为中心。在全面质量 面的发展，以适应国家发展的需要。全面质量管理 管理中，顾客分为外部顾客和内部顾客。外部顾 作为一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，对 客对企业的重要性不言而喻，这主要表现在 ：首先 高校思想政治教育及其管理具有很好的借鉴意义。 企业生产的产品不是为了自己使用，而是卖给顾 一 、 全面质量管理是一种重要的 客，赚取利润 。所 以产品质量的首要特性是适用 管理理念和方法 性，也就是企业所生产的产品适合顾客使用 。企 业产品质量的好坏不是 自己标榜的，而是由市场 全面质量管理，即TQM(TotalQualityManage— [收稿 日期]2016—06—08 [作者简介]杨 娟(1987一)，女，湖北武汉人，桂林理工大学马克思主义学院思想政治教育专业2014级硕士研究生。 第8期 杨 娟：全面质量管理在理工类高校思想政治教育管理中的运用