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质量手册 （依据GB/T19001-2000质量管理体系---要求编写） 文件编号: KM/QMS-2006 版 本 号: 01/00 分 发 号： 编制： 审核： 批准： 宣城康美运动器材制造有限公司 2006－04－26发布 2006－04－28实施 电话：0563-2612318???? 传真：?? 0563-2612142 邮编：242000 　 地址：安徽省宣城市经济技术开发区? Email: web@ 　 文件修订履历 版本 修订理由与内容简述 修订页次 修订日期 修订人 审核 目 录 01 发布令 02 授权令 03 企业概况 04 质量方针和质量目标 1． 适用范围 2． 引用标准 3． 术语和定义 4． 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件的总要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录 5． 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注的焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 6． 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 设施 6.4 工作环境 7． 产品实现 7.1 实现过程的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计/开发 7.3.1 设计/开发策划 7.3.2 设计/开发输入 7.3.3 设计/开发输出 7.3.4 设计/开发评审 7.3.5 设计/开发验证 7.3.6 设计/开发确认 7.3.7 设计/开发更改的控制 7.4 采购 7.4.1 采购控制 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置 8． 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意度 8.2.2 内部质量审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 9． 质量手册的管理 附录A 　　　　 （质量手册的附录） 质量管理体系组织架构图 附录B 　　　　 （质量手册的附录） 程序文件清单 附录C１～２　　（质量手册的附录） 质量职能分配表 发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2006年4月28日开始实施。 本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。 因此，要求全体员工充分理解、正确执行本公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。 特此发布！ 总经理： 2006年 4 月 26 日