管理学——了解法约尔及其观点概要.pptVIP

第四组：魏为韬 周捷 梅丽 张燕 徐远 个人简介 01 主要观点 02 CONTENTS 01 企业的6种基本活动 一般管理的14条原则5要素 素质管理 02 03 { 亨利·法约尔，法国人，是古典管理理论的主要代表人之一，也是管理过程学派的创始人。1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入康门塔里——福尔香堡采矿冶金公司，成为一名采矿工程师。不久他被提升为该公司一个矿井经理。1888年他出任该公司总经理。1916年法国矿业协会的年报公开发表了他的著作《工业管理与一般管理》，这本著作是他一生管理经验和管理思想的总结。他认为，他的管理理论虽以大企业为研究对象，但除了可应用于工商企业外，还可应用于政府、教会、慈善机构和军事组织等。所以，法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的理论贡献主要体现在他对管理只能的划分和管理原则的归纳上。 A 技术活动，指生产、制造、加工。 B 商业活动，指购买、销售、交换。 C 财务活动，指资金的筹措、运用和控制。 D 安全活动，指设备的维护和人员的保护。 E 会计活动，指货物盘点、成本统计和核算 F 管理活动，指计划组织、指挥、协调和控制。 6大基本活动中的管理活动， 包含的计划是指预测未来并制定行动方案。 组织是指建立企业的物质结构和社会结构。 指挥是指使企业人员发挥作用。 协调是指让企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐。 控制是指保证企业中进行的一切活动符合指定的计划和所下达的命令。 法约尔对管理的定义明确了管理与经营的关系，他说：“所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺序运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而促使组织目标的实现。”而管理只是六种活动之一。 法约尔还提出了管理人员个人素质的问题。他认为，技术能力、商业能力、财务能力和管理能力等都以几方面的素质与知识为基础:⑴身体--健康、体力旺盛、敏捷;⑵智力--理解和学习能力、判断力、精力充沛、头脑灵活;⑶道德--有毅力、坚强、勇于负责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊;⑷一般文化-具有不限于从事职能工作范围的各方面知识;⑹经验--从业务实践中获得知识，这是人们从自己的行为中汲取教训的记忆。与泰罗否认专业管理训练对培养管理人员的作用即认为管理人才是天生的观点明显不同，法约尔更注重强调管理教育的必要性与可能性。 古典管理理论 主要包括韦伯的科层管理 、泰罗的科学管理和法约尔的一般管理原理 。其贡献在于:突出了管理中采 用科学方法的重要性;指出坚持学习会不断地改善工作方法;确定了在组织有效运作中的许多重要原则;强调了薪金作为激励因素的潜在重要性。 一般管理理论，是现代经营管理之父--亨利·法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》(1916年出版)中阐述的管理理论。法约尔的研究则是从办公桌前的总经理出发的，以企业整体作为研究对象。他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系;有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业，也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。 1.分工。在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率。 2.权利和责任。权力，就是指挥和要求别人服从的能力，拥有权利的同时也要承担相应的责任。更重要的是法约尔区分了管理者的职位权力和个人权利，前者来自个人的职位高低，后者是由个人的品德，智慧和能力等个人特性形成的。一个优秀的领导人必须两者兼备。 3.纪律。这是企业和其下属人员之间通过协定而达成一致的服从、勤勉、积极、举止和尊敬的表示，它是以尊重而不是以恐惧为基础的。 4.统一指挥。组织内的每一个人只能服从一个领导人的指挥。 5.统一领导。凡是目标相同的活动，只能有一个领导人和一项计划。 6.个人利益服从集体利益。 7.报酬合理。报酬制度是对工作优良者的的奖励，但是奖励是有限度的，法约尔认为任何优良的报酬制度都无法取代优良的管理。 8.分权与集权。提高下属重要性的做法是分权，降低这种重要性的做法是集权（适当）。 9.等级链与跳板。等级链是“从最高权力机构直至低层管理人员的等级系列”，为保证命令的统一，通常不违背等级链，但有时这样做会延误信息，鉴于此，法约尔设计了“跳板”，便于同级之间的横向交流。但是在横向交流前要征求上级意见，事后向上级完成报告，从而维护统一指挥的原则。 10.秩序。 11.公平。 12.人员稳定。 13.首创精神。首创精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励员工发挥他们的首创精神。 14.集体精神。组织内部团结，和谐和协作的气氛。