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旅游电子商务思考 酷讯旅游搜索 kuxun.cn 张海军 你有紧迫感吗？ B2C时代 08年b2c电子商务占网购市场的37%，其中85%属于垂直类b2c网站，并且在整个B2C网站中47%网站实现赢利。 机会并不多 尝试使用过1个及以上独立的垂直类B2C网站的网民低于40%。 “军备竞赛” 我们的能力都差不多，看谁行动更快，看谁更有资源。 行动之前你要考虑些什么？ 需求 足够大吗？不是要非常大，是要适合你自己的要求并且可以触及，过于离散或触及成本很高也不适合，比如豪华旅行服务。 价格 比原来习惯的方式更实惠，比如在线奖励。 产品差异或者方向差异 产品趋同下的增值服务，实体型公司要通过增值来包装异化产品。而虚拟的OTA公司，需要在直销压力下提供更多独到的和额外的价值。 不简单是产品差异，方向差异同样会带来竞争优势，比如babytravelshop。 行动之前你要考虑些什么？ 产品标准化vs非标准化 标准化与产品本身的简单复杂与否无太多关联，标准化是指产品表述和服务的可标准化 主要是标准化适合大规模营销，比如机票，而非标准化适合分散经营，比如特色度假 丰富 非常节省时间或精力 用户体验 重复使用率和转化率 信用体系 不仅仅是支付信用的问题，还有用户对服务感受的信誉，比如好的点评和交易记录 现实的道路在哪里？ 技术、推广、人才成本太高怎么办？ 传统旅游企业吸引同等水平技术人员的成本远高于IT类企业 国内独立域名B2C电子商务网站超过1000家，其中有流量的不超过1/4 产品和信息的整合太难怎么办？ 产品开发和整合难 支持类信息海量、时效、多元 依托于专业平台，专注自己擅长的事情！ 好的平台让你逃离信息孤岛 好的平台让你不必要为技术再产生投入 你只需要专注于自己的产品与服务，最大限度的发挥特长来参与竞争，而不至于因为自己的短板而被市场所抛弃！ 现实的道路在哪里？ 臆想旅游电子商务的未来 继续恶化的“军备竞赛” 电子商务的技术应用更多元更复杂，个性化和数据挖掘技术普遍应用） 提供常规旅游产品、规模巨大的在线预定商所剩无几 amazonafied，老百姓已经有一个亚马逊可以提供很好服务了，我为什么还要用别的； 直销的压力 少数旅游搜索迅速成长壮大 通过元搜索和电子商务技术提供完备的旅游购物体验 若干有创造力的小型旅游服务商快乐生存 他们利用自己的特色服务，利用电子商务和旅游搜索在自己擅长的领域保持竞争力，而不被大型旅游服务商所吞噬 酷讯旅游搜索的角色 依存于电子商务环境 好的电子商务环境是垂直搜索存在的基础 促进电子商务的发展 旅游搜索的发展会有效促进电子商务水平和能力的提升 不是简单的商品比价 核心价值是让购买更高效，这里包括价格、品质、信誉、服务等多层面价值 提供平等竞争机会 酷讯致力于帮助小型但有创造力的公司获得平等竞争的机会 Thanks!