购物中心卫生间操作流程规范.pptx

卫 生 间 作 业 流 程 1 卫 生 间 作 业 流 程 一、检查卫生间所有设施设备是否完好、是否报修。 1、设施设备有烘手机、纸巾盒、喷香机、小篮子、装饰物等有无损坏、丢失，立即上报。 2、影响清洁作业的其他事项（停水、停电等）立即上报。 厕隔门锁掉 ? 卫 生 间 作 业 流 程 ? 未装订牢固 挂钩损坏 二、增添易耗品如大卷纸、擦手纸、洗手液、喷香液 1、大卷纸：发现用完后立即更换，更换时注意大卷纸的出纸方向。（标准：纸巾盒表面干净、无灰尘、无污渍）。 卫 生 间 作 业 流 程 无纸 出纸方向错误 ? ? 2、擦手纸：发现用完后立即更换新的，更换时注意将第一张纸抽出一半位置，不能一次性放太多；（不锈钢组合：表面干净光亮、无灰尘、无水印、无污渍、门关闭上锁）不锈钢组合：擦手纸盒、烘手机、垃圾桶。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 擦纸未理好、表面水迹 卫 生 间 作 业 流 程 ? ? 一次性放太多、纸巾出口未整理好 3、洗手液：盒子里必须保持1/2的容量，要及时增添；（洗手液盒子表面干净、无灰尘、无水迹） 卫 生 间 作 业 流 程 ? 需增添洗手液 4、喷香液：时间设定为15分钟/次，留意每次喷出是否有香味，注意更换新的喷香液；（保持整个洗手间无异味、喷香机表面保持光洁）。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 指示灯不亮、未挂端正向右偏。 三、收集垃圾、清洁垃圾桶 1、垃圾桶里面的垃圾量不能超过一半，须及时清理； 2、垃圾桶均摆放在蹲便器右侧； 3、收集垃圾时将垃圾袋套上，注意垃圾袋的套装方法： 4、确保不锈钢垃圾桶表面光亮、无污 渍、无黑点，清洁完后应摆回原位置。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 垃圾袋未套好、表面有污迹 四、洗手间天花板、墙面、隔板、标识牌、纸盒、小篮 子、不锈钢 门的等擦拭清洁 1、洗手间天花板、墙面、隔板、标识牌干净无污迹、灰尘、蛛网、字迹等。 2、小篮子干净无垃圾、无纸屑、无污迹。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 小篮子有纸、垃圾装太多，地面有垃圾。 3、不锈钢门保持表面光亮、无手印、无水印、无污点、无灰尘、不划伤。 卫 生 间 作 业 流 程 ? ? 水渍 污渍 五、卫生间大便池、小便池的清洁 1、大便池蹲位表面光洁清洁彻底无垃圾、无污渍、无气味、无水印、感应器光亮、无污点。 卫 生 间 作 业 流 程 ? ? 地面烟灰、不锈钢按钮污渍。 2、小便池须放置防臭球（如防臭球损坏立即更换）表面光洁、无垃圾、无污渍、无气味、感应器光亮、无污点、无水印。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 感应按扭锈渍、未放防丑球、侧面有污渍。 六、洗手间镜面、台面、洗手池的清洁 1、洗手间镜面表面光亮、无污渍、无水印。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 水 渍 2、洗手间台面保持干净无水迹、无垃圾。 3、洗手池保持干净光亮无污、无水垢、不堵塞。 卫 生 间 作 业 流 程 ? 水龙头、台面有水迹、冼手池内有污垢。 16 七、残卫的清洁 卫 生 间 作 业 流 程 1、洗手台、镜面、锈钢组合、马桶、地面干净光亮、无灰尘、无水污、无垃圾。 2、不能乱摆清洁工具、私人的物品。 ? 清洁毛巾、工具箱、水杯乱放， 17 八、清洁剂、毛巾、工具箱的摆放。 1、所有清洁剂、毛巾等小件物品必须放于工具箱内。 2、工具箱统一放于洗手台右下方往里靠墙摆放。 卫 生 间 作 业 流 程 18 3、工具乱丢乱放情况 ? 毛巾乱放 19 检查盒及卡片完好无损坏，清洁无灰尘、无水迹；摆放整洁。 ? 未摆放整洁 20 标识卡片完好无损坏，表面光洁，放入相片 ? 未放照片 21 作业时间 作 业 内 容 8：30--8：35 检查设施设备、增添易耗品（纸巾、洗手液等） 8：35--8：50 收集垃圾、清洁垃圾桶 8：50--9：05 清洗大小便池、蹲位 9：00--9：20 擦拭清洁（墙面-隔断-纸巾盒、篮子-不锈钢门） 9：20--9：40 洗手间清洁（墙面-镜面-台面-洗手池-装饰品-开关-烘干机组合等） 9：40--9：50 地面清洁 9：50--10. 00 残卫、清洗间清洁及工具整理 10：00--11：30 循环保洁（蹲位、门、镜面、台面、地面） 11: 30--13：30 换班吃饭（11：30-12：30；12：30—13：30） 13: 30--15: 00 循环保洁（蹲位、门、镜面、台面、地面） 15: 00--17: 30 全面清洁1次 17: 30--19: 30 换班吃饭（17：30—18：30 ；18：30—19：30） 19: 30--22: 30 循环保洁、计划卫生（不锈钢、垃圾桶、死角等） 备 注：1）、所有工具、耗材、私人物品按要求放于清洁车、工具箱内，严禁乱摆乱放。